課程特色:
? 針對性有效性雙贏:基于內訓師而非培訓師,基于有效課程講授而非單純互動方法
? 從游擊隊到正規軍:培養內訓師具備授課演繹的核心技能(20-30名學員為佳)
? 帶著工作任務學習:每組1課 每人1課的針對性輔導模式,每人能夠精講2門課程
? 全工作場景案例教學:使用學員自己課件的案例,直接拿來可用
? 方法工具演練組合:通過案例講方法,通過工具講運用,并通過大量演練幫助學員掌握技能
周樾TTT系列課程十大核心特色:
? 專注:課程專門針對內訓師設計,而非職業講師
? 定制:模塊化內容設計,針對學員需求定制匹配
? 創新:打破常規TTT課程模式,獨家案例,從學員狀況與課程目標出發搭建課程內容
? 演練:方法 工具 演示 案例 練習 總結,科學方法貫穿課程始終
? 落地:所有方法/工具已設想在企業落地可能遇到的困難,并逐一解決
? 應用:幫助學員建立持久幫助內訓師授課的講師授課工具箱,授之以魚和漁
? 產出:根據課程目標產出課程成果,知識技能提升,
? 沉淀:總結歸納與課程相關的文字資料,流程、工具、方法可直接用于轉培訓
? 成長:獨家提供講師成長學習包,一次培訓,一路指引
? 持續:建立持續輔導機制,通過微信平臺課后持續答疑
模塊一:找到精彩課堂的金鑰匙
? 企業內部優秀講師是怎樣的?
? 互動:請給優秀講師貼標簽
? 基于企業文化的優秀講師特點
? 精彩課程應該怎么講?
? 核心案例:你懂的與你講的——講師該如何講解枯燥知識點
? 引起興趣——從學員利益出發
? 結構清晰、舉例提問——全局與細節
? 加深記憶——解決學員知識型課程愛遺忘的特性
? 重復練習——技能型課程不可或缺的步驟
? 練習:教老奶奶學微信,你做的到嗎?
? 加涅的教學事件與教學螺旋
模塊二:臨門一腳走上臺——自信登臺 流暢表達
? 講師登臺的心態準備
? 內訓師的成長路徑圖
? 緊張的原因分析及克服緊張的方法
? 自信源于萬全的準備
? 培訓師的氣場塑造
? 硬氣場與軟氣場
? 行為調整,三定氣場:笑定、站定、眼定
? 肢體語言的妙用:手法、步法、身法、表情、聲音
? 黃金開場是成功的一半
? 開場白的一般套路
? 開場白誤區與講師常犯錯誤
? 培訓結束應該講的話
? 練習:自有課程開場白設計與演練
模塊三:有效呈現課程內容
? 怎樣的課程是“有效”的培訓
? 有效≠有“笑”,互動≠生動
? 講授基于學員能力提升與績效改變的課程
? 學得會、記得牢、會運用、快應用
? 關注培訓內容轉化率
? 先要吃得飽,再想有營養
? 培訓內容的結構化——符合大腦邏輯的架構
? 大腦的特點與記憶規律
? 金字塔原理在培訓中的運用
? 最枯燥的課程的結構化破解
? 梳理培訓內容的整體架構和具體知識點的架構
? 四種不同教學內容
? 知識型:大量知識點,枯燥繁雜,講了要記住
? 技能型:需要立即能用,教了要學會
? 態度型:內心認可,改變行為,落實行動
? 習慣型:用文化來引導,代替而非改變
? 依據內容定方法
? 知識型內容的生動講授
? 技能型內容的角色演練
? 態度類內容的案例分析
? 做知識的搬運工,技能的布道者,少講態度課,不碰價值觀
? 以學員為中心
? 講師、學員、內容、方法,你更關注什么?
? 培訓目標是培訓課堂的基礎
? 企業員工培訓的特點以及克服方法
? 艾賓浩斯記憶曲線的特點和應用
? 著名的教學不等式:教≠學≠會≠用≠有效果
? 信息量特別大的課程怎么講?
? 核心案例:銀行柜員操作系統講解方案
? 運用教密碼案例的啟發
? 流程與細節內容的講授方法設計
? 幫助學員記憶的回顧、練習、測驗方法設計
模塊四:關鍵教學方法的綜合運用
? 演示教學法的運用
? 五種核心教學方法的特點概覽
? 演示教學法的特點
? 演示教學法的優缺點
? 不同演示教學法的案例演示
? 如何在培訓中使用視頻教學?
? 為什么要使用視頻教學?
? 視頻教學的關鍵點和流程
? 如何收集視頻素材,建立講師視頻素材庫
? 視頻素材的整理加工
? 延伸:音頻與圖示素材應用
? 講授法如何講生動
? 圖表
? VHF法
? 故事
? 舉例
? 比喻
? 對比
? 案例
? 數字化
? 角色扮演法的運用
? 用角色扮演法進行情景模擬解決技能型知識點的應用問題
? 角色扮演法的特點、優缺點及流程
? 角色扮演法在企業內訓的應用演示
? 案例討論法的運用
? 案例討論法的特色
? 如何進行分組與案例引導
? 案例的分析與引導控制
? 培訓需要做游戲嗎?
? 培訓游戲的運用:合適的時間、合適的學員、合適的課程
? 破冰游戲的運用與案例展示
? 充能游戲的運用與案例展示
? 體驗游戲的運用與案例展示
? 游戲教學的特點與難點
模塊五:從單向溝通到雙向互動——把控學員的注意力
? 培訓課程五線譜
? 主題線
? 內容線
? 輔助線
? 方法線
? 時間線
? 注意力是學員學習的加速劑
? 企業員工的注意力變化特點
? “就愛吧”原則:90-20-8
? 培訓現場的小浪、中浪和大浪
? 引導學員思考
? 如何在課堂上引發學員思考
? 行動學習方法在培訓課堂上的運用
? 雙向互動的主要方法
? 培訓互動的核心原則:給予反饋、引發反饋、引導思考
? 組合式互動方法:研討會、提問、小討論、知識性互動、PPT閱讀、個人演練、游戲活動、幽默故事
? 培訓現場控制與特殊情況應對
? 培訓的時間安排與控制方法
? 忘詞了,怎么辦?
? 如何在播放PPT時顯示備注欄
? 出錯了,怎么辦?
? 回答不了學員提問,怎么辦?
? 學員打瞌睡,參與度不高,現場氣氛不好,怎么辦?
? 手機聲不斷,怎么辦?
? 遇到不配合或者搗亂的學員,怎么辦?
? 學員意見不一致,怎么辦?
? 內訓師課堂注意細節及禁忌
模塊六:內訓師的自我管理與提升
? 內訓師為什么要關注自我管理和持續提升
? 內訓師如何學習
? 保持業務工作的主動性
? 持續性學習習慣的養成
? 如何利用好碎片化學習
? 內訓師的知識管理
? 如何積累和管理案例
? 如何獲取培訓技能信息
? 如何管理和提取大量知識
? 如何吸收他山之石
? 內訓師必備技能
? 印象筆記
? 思維導圖
? 番茄鐘
? Google日歷
? 講師工具箱與講師私房書的構建與使用
模塊七:破解一線工作困惑的實用專題案例研究
? 專題:如何快速開發1小時微課程
? 原因:利用晨夕會等碎片化培訓是一線最常用的培訓手段,直擊學員關鍵問題,解決具體工作困惑
? 方法:開發1小時以內微課程的步驟和方法
? 案例:精彩微課程案例剖析
? 練習:日常工作主題微課設計演練
? 專題:如何講解大量復雜的知識點
? 原因:日常業務中大量枯燥性課程(如產品知識、流程、制度等)需要內訓師講授,照本宣科或純粹生動活躍的教學課堂無法保證“有效”,如何確保知識傳遞是一線內訓師遇到的關鍵問題
? 方法:如何在短時間內講解大量枯燥知識點,并確保學員記得住、記得牢、會應用
? 案例:精彩大量復雜知識點課程講解案例剖析
? 練習:日常工作主題課程演練
(模塊內容以及授課順序可能依培訓需求、學員狀況有所調整)