【課程背景】

為什么績(jī)效管理在企業(yè)里這么難推行？

為什么80%的組織績(jī)效管理失敗？深層次原因是什么？  

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)如何靠績(jī)效管理繪制作戰(zhàn)地圖來(lái)實(shí)現(xiàn)？

如何歸避好以考代管、以獎(jiǎng)代管的現(xiàn)象？

如何精準(zhǔn)提取績(jī)效管理指標(biāo)？

如何讓績(jī)效管理轉(zhuǎn)化為員工的工作動(dòng)力，成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

績(jī)效管理如何為組織帶來(lái)持續(xù)提升的利潤(rùn)，讓人力資源管理為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值？

【課程目的】

績(jī)效管理有效激發(fā)員工動(dòng)力，推動(dòng)內(nèi)部管理提升，使優(yōu)秀者更優(yōu)秀，也是倡導(dǎo)“能者上、平者讓、庸者下”良性競(jìng)爭(zhēng)，全面認(rèn)識(shí)績(jī)效指標(biāo)體系和推行績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值，在創(chuàng)造價(jià)值思想為源頭的基礎(chǔ)上，掌握建立績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建程序和績(jī)效指標(biāo)分解，各層級(jí)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)及分解上，體現(xiàn)對(duì)盈利能力的支撐作用，利用平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖等將提高盈利能力這一總體目標(biāo)分解到各個(gè)層級(jí)和崗位上，提煉關(guān)鍵影響因素。從利潤(rùn)目標(biāo)開(kāi)始分解和演繹，要提高利潤(rùn)，即增加收入，降低成本費(fèi)用，從上而下層層分解，層層支撐企業(yè)盈利能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)！

通過(guò)對(duì)績(jī)效指標(biāo)提取、績(jī)效檢驗(yàn)、績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)和績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧，提升管理者以價(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，提升企業(yè)的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力！

戰(zhàn)略利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要績(jī)效管理

企業(yè)的規(guī)范化管理需要績(jī)效管理

員工的積極性提升需要績(jī)效管理

企業(yè)的執(zhí)行力提升需要績(jī)效管理

【授課方式】

管理問(wèn)題分析 理論講解 案例分析 互動(dòng)思考 小組討論 模擬演練 現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答疑

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

          總經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源管理者以上人員

【授課時(shí)間】1天

【學(xué)習(xí)收獲】

1. 提升公司、部門對(duì)全面績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，提升績(jī)效激勵(lì)效果，加強(qiáng)績(jī)效檢查與輔導(dǎo)過(guò)程管理；

2. 提升管理者對(duì)關(guān)鍵事情、重要任務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向意識(shí)和執(zhí)行力；

3. 有效對(duì)年度利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)層層分解；

4. 提升管理者對(duì)績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效考核、績(jī)效輔導(dǎo)檢查、績(jī)效面談的能力。

5. 全面提升管理者對(duì)選人、用人、育人、留人、激勵(lì)人水平；

讓績(jī)效管理為創(chuàng)造利潤(rùn)課程大綱

第一節(jié) 全面績(jī)效管理觀

一、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)  打造系統(tǒng)

(一) 經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心思想與理念

(二) 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)  打造系統(tǒng)

(三) 優(yōu)秀系統(tǒng)的力量

二、 正確認(rèn)識(shí)組織績(jī)效管理，激勵(lì)部門團(tuán)隊(duì)

(一) 什么是績(jī)效管理系統(tǒng)

(二) 全面績(jī)效管理觀

(三) 績(jī)效評(píng)估

(四) 績(jī)效考核≠績(jī)效管理

(五) 績(jī)效管理核心思想

(六) 不做績(jī)效管理是等死，做了績(jī)效管理就是找死

(七) 績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)與控制

研討分享；企業(yè)與員工都需要績(jī)效管理

三、 為什么要推行績(jī)效管理

(一) 企業(yè)為什么要推行績(jī)效管理

(二) 員工會(huì)接受績(jī)效管理嗎？

(三) 推行績(jī)效管理深層次的原因

(四) 推行績(jī)效管理的目的與理念

四、 績(jī)效管理體系十大思考問(wèn)題點(diǎn)

五、 績(jī)效體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)

第二節(jié) 如何建立價(jià)值創(chuàng)造的績(jī)效管理激勵(lì)系統(tǒng)

六、 如何選擇科學(xué)合理的績(jī)效考核方法

(一) 橫向分類：特征類、行為類、結(jié)果類、綜合類

(二) 縱向分類：組織、部門、個(gè)人

(三) 20種績(jī)效管理方法概述

(四) 依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式

七、 績(jī)效考核評(píng)估主體——誰(shuí)來(lái)考核

八、 如何科學(xué)合理提取績(jī)效考核指標(biāo)

(一) 績(jī)效考核指標(biāo)提取方式

l 提取方式之一戰(zhàn)略分解

l 提取方式之二內(nèi)外部客戶、價(jià)值源頭、承擔(dān)責(zé)任

l 提取方式之三:多、快、好、省

(二) 績(jī)效目標(biāo)制定的SMART五項(xiàng)原則

(三) 個(gè)人、組織、社會(huì)績(jī)效指標(biāo)體系建立

現(xiàn)場(chǎng)模擬；提取績(jī)效指標(biāo)PK競(jìng)賽

l 請(qǐng)?zhí)崛∫韵赂鞑块T三至五個(gè)指標(biāo)：人力資源部、政企部、家庭用戶、運(yùn)行維護(hù)部的績(jī)效考核指標(biāo)

(四) 考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)

(五) 績(jī)效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)操演練點(diǎn)評(píng)：以年度利潤(rùn)目標(biāo)開(kāi)展績(jī)效指標(biāo)分解，繪制績(jī)效作戰(zhàn)地圖

九、 績(jī)效檢查與績(jī)效輔導(dǎo)

(一) 定期檢查方式

(二) 不定期抽查方式

(三) 績(jī)效管理中的情境指導(dǎo)

(四) 績(jī)效輔導(dǎo)

(五) 績(jī)效面談

現(xiàn)場(chǎng)模擬；績(jī)效輔導(dǎo)與面談PK競(jìng)賽

(六) 領(lǐng)導(dǎo)者行為

(七) 績(jī)效管理中可能會(huì)遇到的困難、挑戰(zhàn)和應(yīng)采取的對(duì)策

(八) 績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集方法

十、 績(jī)效考評(píng)

(一) 層級(jí)績(jī)效考核程序與注意事項(xiàng)

(二) 績(jī)效考核會(huì)議組織程序與注意事項(xiàng)

現(xiàn)場(chǎng)模擬；績(jī)效會(huì)議主持

(三) 年度述職會(huì)議的組織與實(shí)施

(四) 考核成績(jī)等級(jí)限制

(五) 考核成績(jī)確認(rèn)與投訴處理

十一、 績(jī)效結(jié)果兌現(xiàn)

(一) 績(jī)效管理系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實(shí)施評(píng)價(jià)

(二) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

(三) 勞動(dòng)工資與報(bào)酬

(四) 確定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施

(五) 崗位調(diào)配與晉升