培訓(xùn)受眾:

企業(yè)各級管理者

課程收益:

深入認(rèn)知團(tuán)隊工作對于提升績效的重要意義；
掌握成為優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)所必備的管理技能。

課程大綱:

培 訓(xùn) 形 式 ：
50% 專業(yè)講授 20% 案例分析、小組討論 30% 情境模擬、活動演練
課 程 概 要 ：
學(xué)習(xí)團(tuán)隊建立
第一部分 什么是真正的團(tuán)隊
1、團(tuán)隊VS 群體
2、什么是真正的團(tuán)隊
3、團(tuán)隊的構(gòu)成要素
4、團(tuán)隊的發(fā)展階段
5、團(tuán)隊成員的角色分析
第二部分 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
1、確立共享的目標(biāo)
2、良好的溝通與決策
3、因人而異：運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
4、因材施教：訓(xùn)練與輔導(dǎo)下屬
5、激勵下屬、培育團(tuán)隊精神
6、處理沖突、維持人際和諧
第三部分 團(tuán)隊的溝通與決策
1、溝通的障礙與破解策略
2、溝通的核心技巧：聆聽、反饋、表達(dá)
3、如何開好團(tuán)隊會議
4、決策的制定過程
5、群體決策 VS 個人決策
6、四種決策類型
7、決策的常用方法：頭腦風(fēng)暴法
第四部分 如何培育團(tuán)隊精神
1、什么是團(tuán)隊精神
2、如何提升團(tuán)隊凝聚力
3、如何培養(yǎng)合作精神　　
4、如何提升團(tuán)隊士氣　
5、團(tuán)隊激勵的十大法寶
第五部分 如何處理團(tuán)隊中的沖突
1、如何看待團(tuán)隊中的沖突
2、沖突過程的五個階段
3、處理沖突的五種策略
4、處理沖突的六個步驟