社會化媒體應用與公關危機處理
主講老師:朱永清
發布時間:2021-08-12 15:42:06
課程詳情:
社會化媒體應用與公關危機處理
**部分:公共關系&媒體
一、解碼公關
1、公共關系是什么?(宏觀、微觀)
2、公共關系的價值
3、公關關系客體
4、利益相關人概念
5、公共關系如何轉變成銷售
認識、興趣、行動、理解、擁護、購買、評判。
二、解讀媒體宣傳策略
1、中國媒體環境概述
2、傳統媒體&新媒體策略
3、社會化媒體改變世界
4、媒體的本質
5、成也媒體,敗也媒體
第二部分:新規則—新媒體關系的建立與維護
一、建立新媒體檔案庫(輿論領袖)
1、分類是基礎
2、消費習慣是核心
3、多媒體時代的特性
4、輪換原則永恒不變
二、與新媒體及傳統媒體建立關系
1、基本準則:知識導向,價值認同,情感紐帶
2、了解媒體、工作流程、節奏
3、善待媒體記者(媒體無大小,記者無貴賤)
4、找到合適的人(對口,編輯,記者)
三、與各類媒體保持互動
1、記者聚餐、記者參觀、記者沙龍
2、定期答謝、時節回饋
3、各類活動習慣原則
4、互聯網媒體新規則
四、媒體關系評測
1、媒體關系是市場公關的利器
2、打造企業人脈的基礎
3、關系三分法
4、精準把握創新合作原則
五、新媒體關系的基本原則
面對新形勢下的新媒體
一、什么是新媒體
二、應用的技巧
A、新媒體的行為和思想
B、互動的技巧
C、避免陷入溝通陷阱
三、必須避免的行為
四、提煉企業關鍵信息
五、如何接受采訪
第三部分:公共關系傳播策略制定及實施
一、媒體傳播策略制定
1、新媒體傳播的基本原則
A、了解新媒體喜好及報道原則
B、聚焦事件點
C、主動與被動相結合
D、傳播制度化,持續化
2、公關傳播策劃的幾種方法
A、產品傳播:故事要有水可擠
B、領導人傳播:請進來、走出去、搭臺子、講故事
C、事件點:自然法則
D、合縱(與媒體聯合、異業合作)
3、新媒體傳播的冷與熱
A、論壇傳播
B、SNS傳播
C、微博傳播
D、移動互聯
二、新聞發布會的策劃與組織
1、什么時候需要組織發布會
2、策劃有創意和吸引力的主題
3、媒體溝通
4、傳播計劃制定
5、方案、文案
6、資料準備
7、現場注意事項
8、后續傳播跟進
9、發布會效果評估、簡報
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