《領(lǐng)導(dǎo)的真功》
六項(xiàng)核心領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉
主講：吳國(guó)華

【培訓(xùn)背景】
21世紀(jì)，世界進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)白熱化的階段。這不僅包括經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、快速
化，而且還包括政治、文化、軍事領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)。這正如疾風(fēng)驟雨下的海上航行，到
處都會(huì)遇到驚濤駭浪。大海航行靠舵手，靠船長(zhǎng)、靠領(lǐng)導(dǎo)者直面挑戰(zhàn)的勇氣，靠領(lǐng)導(dǎo)者
隨機(jī)應(yīng)變的智慧，靠領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)成員斗志的統(tǒng)帥力和大刀闊斧的實(shí)施力。

做水手難，做船長(zhǎng)更難，自古以來(lái)，許多哲人先賢都在思考領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，而要具備卓越
的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則需要長(zhǎng)期修煉。管理是“三分做事，七分做人”，人性問(wèn)題是管理的一個(gè)重
要課題。一個(gè)管理干部如果不懂人性，很難想象他能教導(dǎo)好下屬、帶領(lǐng)出一支有戰(zhàn)斗力
的團(tuán)隊(duì)。管理干部要最大程度發(fā)揮基于人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)力，最大程度提升管理效能，洞
悉和把握人性則是一把總鑰匙！如果說(shuō)管事主要依靠的是技術(shù)方法，那么帶人則需要充
滿想象力的藝術(shù)手法。

本課程以揭示人性的本質(zhì)作為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)大量鮮活、生動(dòng)的實(shí)際案例，幫助管理干部
系統(tǒng)把握人性特點(diǎn)，靈活掌握各種有效的六項(xiàng)核心領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)手法，達(dá)到解決長(zhǎng)期困擾的
有關(guān)部屬主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性等問(wèn)題，以及團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力等諸多問(wèn)題。

【課程結(jié)構(gòu)】

【培訓(xùn)收益】
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了解人性的真相、人性上下限理論和XYZ理論、人生三度空間理論以及人類心理的六種
形態(tài)及其運(yùn)用，找準(zhǔn)管理的靶心。
?
通過(guò)利益對(duì)稱、責(zé)任分配和愿景管理等藝術(shù)手法，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和積極
性。
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通過(guò)有效的的輔導(dǎo)，以及領(lǐng)導(dǎo)模式的靈活運(yùn)用，最大限度發(fā)掘被管理者的創(chuàng)造性。
?
通過(guò)目標(biāo)管理、強(qiáng)勢(shì)管理以及發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)效率等手段，樹(shù)立員工的危機(jī)意識(shí)，讓員
工自動(dòng)自發(fā)地工作并提升執(zhí)行效率。
?
掌握如何有效發(fā)揮組織利益、員工的核心利益、激勵(lì)2.0和3.0，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)等
開(kāi)發(fā)員工的價(jià)值和撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)，打造高效能團(tuán)隊(duì)。
?
靈活運(yùn)用籌碼理論，學(xué)會(huì)正確授權(quán)、控權(quán)以及發(fā)揮人格魅力和感情管理，合理有效地
駕馭權(quán)力、駕馭團(tuán)隊(duì)，最終達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

【培訓(xùn)特色】干貨~~緊貼實(shí)際、內(nèi)容充實(shí)； 系統(tǒng)~~結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰；
生動(dòng)~~模型解構(gòu)、案例解析； 實(shí)戰(zhàn)~~工具練習(xí)，即學(xué)即用。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理干部、后備管理干部
【培訓(xùn)時(shí)間】2天（每天6小時(shí)/天）

【課程大綱】
一、如何洞察和把握人性真相？
1、管人管小人——利益相關(guān)者與X理論
案例：2000萬(wàn)保險(xiǎn)要不要買(mǎi)？
? 遺囑公式
? 利益相關(guān)者理論
2、感動(dòng)中國(guó)人——世間三種人與Y理論
案例：希拉里承認(rèn)淚水助其贏得新罕布什爾州的初選
? 三種人模型：弱者、強(qiáng)者、強(qiáng)盜及其管理
? 弱勢(shì)群體與弱勢(shì)心理——感動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)
? 戀愛(ài)中的女人需要什么？
3. 天使與魔鬼——人性上下限理論
案例：靚女嫌馬桶不衛(wèi)生，兩腳站在馬桶邊緣如廁
? 人性假設(shè)——人性上下限理論
? 人性上下限對(duì)比
? 人性上下限理論的舉例與說(shuō)明
? 管理的靶心是人性
? 為人民服務(wù)與為人民幣服務(wù)
案例：遇到問(wèn)題就特別重視——制度只能堅(jiān)持一周
案例：先買(mǎi)單后吃飯
4、生存與發(fā)展——人生三度空間理論
? 民以食為天——頭嘴在前生存為本
? 經(jīng)濟(jì)、政治、文化三坐標(biāo)
? 生存掃描——人類生存三度空間
? 人生三度空間特性
? 對(duì)癥下藥——基于人生三度空間的管理模式
? 人際關(guān)系的六大本質(zhì)模式
? 人生三度空間的生存本能
5、人類心路歷程理論——人類心理六種形態(tài)
? 舞場(chǎng)中的我：自我意識(shí)
? 主體意識(shí)：她有拒絕的權(quán)利，我有請(qǐng)示的權(quán)利
? 自我意識(shí)與心理與主體意識(shí)心理的形成機(jī)理
? 自主意識(shí)心理：自主的人不會(huì)生氣
? 人類心理歷程——基于意識(shí)心理學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)
? 如何管人——基于人性假設(shè)的管理藝術(shù)
6、人間百態(tài)、員工類型——認(rèn)識(shí)員工差異性
? 員工的能量級(jí)別與管理方式
? 員工的心態(tài)分級(jí)
? 員工構(gòu)成分類與老板心目中的員工分類
? 管理人員人品三種類型（企業(yè)政治生態(tài)的識(shí)別與對(duì)策）

二、如何才能真正抓住部屬的人心？
1、管理的尖刀——與錢(qián)有關(guān)：你的事變成他的事
? 帶人帶心、打開(kāi)心門(mén)——制度、要求要與錢(qián)有關(guān)
? 錢(qián)動(dòng)——心動(dòng)：沒(méi)有人跟錢(qián)過(guò)不去
? 不扣錢(qián)，他是幫你做事；扣錢(qián)，他才為自己做事
2、扣人心弦，讓員工眼睛發(fā)亮——關(guān)系系數(shù)
案例：送車(chē)送房管不管用？
案例：老板讓出20%股份，就能激勵(lì)合作者嗎？
? 文字表達(dá)答案——激勵(lì)必須針對(duì)當(dāng)事人的業(yè)績(jī)
? 數(shù)學(xué)表達(dá)答案——薪酬敏感系數(shù)等于關(guān)心系數(shù)
? 一畝三分地——管人的靈魂：Y=kx b
? 感動(dòng)一時(shí)，不如感動(dòng)一世
3、責(zé)任田與承包機(jī)制——讓員工像老板一樣工作
案例：不拿基本工資，就自己做老板
? 責(zé)任到位——承包機(jī)制
? 如何讓員工欣喜若狂，像老板一樣工作
? 原理：他創(chuàng)造的部分，一定要給到他
4、股份與分紅、資本與人本——利益對(duì)稱
案例：晉商的身股——如何激發(fā)員工的自動(dòng)自發(fā)
? 人本的價(jià)值
? 動(dòng)力學(xué)理論應(yīng)用
? 員工持股是大鍋飯
? 股份不可輕談，分紅則是必須——用分紅代替股份
5、激勵(lì)1.0——收入落差與利益機(jī)關(guān)
? 重賞之下必有勇夫——非線性激勵(lì)原則
? 賭博中的三個(gè)因素——利益機(jī)制設(shè)計(jì)技巧
? 工作娛樂(lè)化——讓員工把工作當(dāng)娛樂(lè)的方法、途徑
6、愿景管理——勾魂術(shù)：夢(mèng)想的神奇力量
? 戀愛(ài)中的“悖論”——為什么你喜歡的人偏偏不喜歡你？
? 人為希望而活著——人們喜歡被“吊”
? 人心不足——“放心”=“不動(dòng)心”
? 讓他“來(lái)電”
? 工作中容易忘記讓他“來(lái)電”
? 帶人帶心——愿景管理是對(duì)人心的管理
? 期望賬戶

三、如何才能讓部屬做到求同存異、共同成長(zhǎng)？
1、共創(chuàng)價(jià)值——管理=可控性 創(chuàng)造性
? 管理者與被管理者的互動(dòng)：管理=可控性 創(chuàng)造性
? 企業(yè)崗位新分類：創(chuàng)造性指數(shù)與可控性指數(shù)
2、選擇與接納——尊重&全員激勵(lì)
? 每個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)——一個(gè)人有權(quán)沒(méi)有追求
? 帶人帶團(tuán)隊(duì)，必須從接納和尊重開(kāi)始
? 全員激勵(lì)——陽(yáng)光普照：針對(duì)每個(gè)人的進(jìn)步展開(kāi)
3、有效溝通——你說(shuō)清楚了不等于他聽(tīng)清楚了
? 1.“投緣”的關(guān)鍵——合作需要求同存異
? 2．“氣順“——和氣生財(cái)”“和為上”
? 3. 目標(biāo)導(dǎo)向——把好輸入端，把話聽(tīng)清楚
? 從放手到放飛——誰(shuí)說(shuō)孩子一定會(huì)有“叛逆期”
? 誠(chéng)懇：尊重事實(shí)，尊重對(duì)方
4、成長(zhǎng)輔導(dǎo)——人不是拿給你管的，而是拿給你帶的
案例：人性很復(fù)雜很微妙嗎？
案例：老員工離職，如何給留下的員工打氣，提高積極性？
? 因材施教——道術(shù)相對(duì)論
案例：孔子是如何因材施教的
? GAPS法——讓下屬識(shí)別差距
? 全方位輔導(dǎo)的C5教練法
? 員工訓(xùn)練——四種方式
視頻：浣熊師傅是如何訓(xùn)練功夫熊貓的
5、建立友情——感情不是談出來(lái)的，而是玩出來(lái)的
討論：感情到底真的是談的嗎？
? 玩耍是人類最大的共同語(yǔ)言
? 女人為什么喜歡豬八戒？
6、領(lǐng)導(dǎo)模式——管理=管理者 被管理者=1
? 兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
? 管理方格理論
? 領(lǐng)導(dǎo)行為與工作環(huán)境
? 人格落差決定領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性
? 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
練習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)模式的案例練習(xí)

四、如何才能讓組織有效地執(zhí)行任務(wù)？
1、目標(biāo)堅(jiān)持——目標(biāo)是人性的，手段是殘酷的
討論：掙錢(qián)快樂(lè)還是花錢(qián)快樂(lè)？
? 企業(yè)兩件事
? 人類兩種能力
? 創(chuàng)業(yè)者四種類型與商貿(mào)農(nóng)工之別
? 基層搞生產(chǎn)，高層搞分配
? “紅花還須綠葉扶”——總體平衡定律&結(jié)構(gòu)平衡定律
? 社會(huì)效率指數(shù)和社會(huì)進(jìn)步指數(shù)
? 目標(biāo)共享——看在目標(biāo)的份上
2、危機(jī)意識(shí)——每個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)：激發(fā)自動(dòng)自發(fā)
討論：要如何才能讓員工自動(dòng)自發(fā)工作？
? 選擇=權(quán)力
案例：改進(jìn)的動(dòng)力——如何讓30人變成36人
? 沒(méi)有危機(jī)感哪來(lái)成就感？
案例：職務(wù)代理人制度
? 末位淘汰法
案例：你的分布點(diǎn)在哪里？
? 獎(jiǎng)金不會(huì)讓人心動(dòng)，扣款才會(huì)讓人心痛
? 底薪和浮動(dòng)工資構(gòu)成上的兩種立場(chǎng)
? 什么樣的工資機(jī)構(gòu)可以讓人“關(guān)心”
練習(xí)：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？
3、結(jié)構(gòu)效率——組織原則與組織效率
? 團(tuán)隊(duì)效率與個(gè)人效率——強(qiáng)勢(shì)管理的會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)
? 強(qiáng)勢(shì)管理可以獲得超額回報(bào)
? 與員工約法三章
4、強(qiáng)勢(shì)管理——口服心不服：如何降低管理成本
討論：讓員工口服心服才是最好的管理，事實(shí)真的如此嗎？
? 口服心服——交鋒點(diǎn)上總是讓步
? 開(kāi)源與節(jié)流——主管很難讓部屬心服口服
? 管思想還是管行為
? 強(qiáng)勢(shì)管理的做法要點(diǎn)
5、服從文化——行情說(shuō)話：愿意=不得不
案例：父母可以打孩子嗎？
? 什么叫做服從——不求口服心服
? A B：文武全才
? 管理與領(lǐng)導(dǎo)——民主對(duì)人，獨(dú)裁對(duì)事
? 強(qiáng)勢(shì)管理與人性化管理
? 人類的六種約束力
6、強(qiáng)勢(shì)心理——以事為本，以公司為參照系
案例：章惇——我的強(qiáng)勢(shì)有錯(cuò)嗎？
? 管理人員“強(qiáng)勢(shì)”管理心理建設(shè)
? 不要輕易被感動(dòng)——審查他的報(bào)告
? 不可輕易簽字
? 莫要“心太軟”
? 不怕得罪人——克服“心太軟”的修心秘訣
? 強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者
? 什么時(shí)候需要威信？
? 當(dāng)官就要當(dāng)孤家寡人
? 吵架的原則和藝術(shù)
案例：探春教訓(xùn)奴才護(hù)丫頭
? 罵人的藝術(shù)
案例：春梅正色閑邪

五、作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)如何組建和帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)？
1、組織以利益為紐帶——乘法原理與利益捆綁
討論：主管都給自己手下打高分怎么辦？
? 管理新概念——乘法原理
? 組織以利益為紐帶——培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
2、打樁與利益集團(tuán)——核心員工與利益傾斜
? 中國(guó)式碼頭
? 何謂政治——不搞生產(chǎn)搞分配
? 如何應(yīng)對(duì)利益集團(tuán)？
? 在企業(yè)內(nèi)部如何講政治？
3、激勵(lì)2.0：羨慕嫉妒恨——榮譽(yù)場(chǎng)：撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)
? 從男女搭配干活不累到羨慕嫉妒恨
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)之：爭(zhēng)風(fēng)吃醋與榮譽(yù)感
4、做法決定心態(tài)——有形打造無(wú)形
? 走出烏托邦——通過(guò)“有形”打造“無(wú)形”
? 權(quán)力清單
? 從自我意識(shí)到宗教意識(shí)
? 用做法代替說(shuō)法，把觀念變作規(guī)范
5、團(tuán)建技術(shù)、文化管理——心靈統(tǒng)治與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
討論：如何占領(lǐng)團(tuán)隊(duì)思想陣地？
? 企業(yè)文化建設(shè)“兩步走”
? 占領(lǐng)思想陣地：不斷重復(fù)，讓錯(cuò)誤思想抬不起頭
? 循序漸進(jìn)：新的做法他可能不接受
? 加強(qiáng)宣導(dǎo)，講出來(lái)——團(tuán)隊(duì)共識(shí)桌面化
? 心理暗示與群體無(wú)意識(shí)——企業(yè)文化建設(shè)之“照妖鏡”技術(shù)
討論：如何讓員工愿意加班？
? 讓員工任勞任怨的四種手段
6、激勵(lì)3.0：?jiǎn)T工價(jià)值管理——樂(lè)在其中，工作是一種生活方式
討論：有什么辦法可以讓員工樂(lè)在其中地工作？
? 從激勵(lì)1.0到激勵(lì)3.0——員工激勵(lì)的三個(gè)層面
? 兩手管理——兩面三刀
? Z計(jì)劃：?jiǎn)T工價(jià)值管理

六、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管控力和提升人格魅力？
1、操之在我——管理=自理 代理
? 管理者創(chuàng)造價(jià)值——資金資本只能買(mǎi)到“可控性”
? 管理=代理 自理
? 自理靠心力，代理靠法制——切莫輕言無(wú)為而治
2、掌握主動(dòng)權(quán)——籌碼理論
? 為什么要有籌碼？
? 籌碼理論
? 領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的本質(zhì)——籌碼 精神崇拜
? 人格魅力是蹂躪出來(lái)的
? 他求你變成你求他
? 籌碼理論與風(fēng)險(xiǎn)管理
案例：合同管理中的籌碼審查
? 籌碼的使用
? 管理者手上的籌碼
3、授權(quán)與控權(quán)——把一個(gè)蘋(píng)果切成五塊
案例：初做老板如何防范資產(chǎn)被偷？
? 放權(quán)≠放任——自理是源頭
? 授權(quán)的藝術(shù)——把關(guān)鍵職能抽出來(lái)
? 企業(yè)管控若干做法
4、水能載舟亦能覆舟——馭人與權(quán)術(shù)
? 權(quán)術(shù)與權(quán)力的基礎(chǔ)
? 權(quán)力運(yùn)用技術(shù)
? 表?yè)P(yáng)是為批評(píng)做鋪墊——及時(shí)表?yè)P(yáng)可以換取批評(píng)的“權(quán)力”
5、權(quán)力展示與人格魅力
討論：“酒香就真的不怕巷子深嗎？”
? 人格較量——展示肌肉
? 文武雙“拳”
? 什么是霸道？
? 以人為本，就是以我為本
? 你說(shuō)了算還是我說(shuō)了算？
6、感情管理中的操縱與被操縱
討論：“管理者可以同手下交朋友嗎？“
? 做曹操還是做劉備？
? 非對(duì)稱式管理——輸入感情輸出賣(mài)力
? 感情與感情管理的本質(zhì)
? 管理者可以同手下交朋友嗎？
? 操縱是否不道德？
? 誰(shuí)操縱誰(shuí)——投入與跳出理論
案例：自行車(chē)和三輪車(chē)，哪個(gè)好騎？哪個(gè)不好騎？
案例：如果你到鄉(xiāng)下，狗來(lái)咬你，你怎么辦？

結(jié)尾：
? 課程回顧與總結(jié)
? 學(xué)員課堂表現(xiàn)點(diǎn)評(píng)
? 學(xué)習(xí)體驗(yàn)與分享
? 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人表現(xiàn)嘉獎(jiǎng)

備注：本課程大綱為本課程的基本結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可結(jié)合自身情況提出相關(guān)需
求，講師將根據(jù)企業(yè)需求對(duì)實(shí)際授課作適當(dāng)調(diào)整。