通過課程學(xué)習(xí),使一線經(jīng)理了解團(tuán)隊的特點,明確團(tuán)隊的優(yōu)勢及需要改進(jìn)的方面, 同時一線經(jīng)理能結(jié)合自我的人際風(fēng)格和管理風(fēng)格,找到行之有效的管理方法。全面提升一線經(jīng)理的綜合管理團(tuán)隊能力。
課時 | 節(jié)時 | 學(xué)習(xí)要點 | 學(xué)習(xí)活動 |
**天 | **節(jié) | 認(rèn)識團(tuán)隊(1) ? 團(tuán)隊定義 ? 高效團(tuán)隊及領(lǐng)導(dǎo)的特征 | 小組討論 |
第二節(jié) | 認(rèn)識團(tuán)隊(2) ? 團(tuán)隊發(fā)展的階段及特征 | 小組討論 | |
第三節(jié) | 人際風(fēng)格及團(tuán)隊溝通 ? 人際風(fēng)格 ? 溝通基本原則 | 小組討論 體驗式練習(xí) | |
第四節(jié) | 化解沖突 ? 沖突定義 ? 沖突類型及原因 ? 處理沖突的5種策略 | 小組討論、 視頻案例練習(xí) | |
第二天 | **節(jié) | 充分授權(quán)、共同承擔(dān) ? 授權(quán)概念 ? 授權(quán)要訣 ? 授權(quán)步驟 | 小組討論、 小組練習(xí) |
第二節(jié) | 團(tuán)隊激勵(1) ? 激勵概念 ? 激勵之保健因子 | 小組練習(xí) 案例分析 | |
第三節(jié) | 團(tuán)隊激勵(2) ? 激勵之激勵因子 ? 激勵策略 | 小組練習(xí) 案例分析 | |
第四節(jié) | 建立“贏”的文化 ? 建立“贏”的觀念 ? 建立“贏”的文化原則及方法 | 小組討論 |
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