【課程背景】

為何要成為行動學習教練？

當今變化環(huán)境下，組織面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期。行動學習作為一種人才發(fā)展和復(fù)雜問題解決手段，將一小群人聚焦在某個復(fù)雜問題進行探索、行動、反思、學習，從而幫助組織在解決現(xiàn)實復(fù)雜問題的同時，發(fā)展出一批批開創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者和核心轉(zhuǎn)型團隊。同時，這也是個組織學習的過程，組織舊有不適應(yīng)的業(yè)務(wù)范式和領(lǐng)導(dǎo)力范式也因此獲得覺察和轉(zhuǎn)變。

行動學習的方法已被眾多大型跨國企業(yè)、政府機構(gòu)及非盈利組織采用。其中包括微軟、谷歌、波音、IBM、亞航、 通用電氣、三星、荷蘭銀行、西門子、諾華制藥等國際知 名企業(yè)，也包括華為、中糧、中國移動、百度、騰訊、李寧、TCL 等國內(nèi)知名企業(yè)。

在行動學習開展過程中，行動學習教練帶領(lǐng)全程，是行動學習成功實施的關(guān)鍵之一。作為行動學習教練，可以協(xié)助企業(yè)在組織中設(shè)計、實施基于行動學習的人才發(fā)展項目，培育出能面對真實、復(fù)雜、挑戰(zhàn)的局面，不斷學習、富有開創(chuàng)精神的領(lǐng)導(dǎo)團隊。

本課程基于行動學習的TD（人才發(fā)展）自運行系統(tǒng)模型，這是一個“以問題解決基礎(chǔ)，績效改善為方向，難過團隊學習，實現(xiàn)人才成長為目標”的管理人才培養(yǎng)項目，旨在通過行動學習的系統(tǒng)方法，建立一套人才培養(yǎng)的自運行系統(tǒng)。

本行動學習課程內(nèi)容，不同于引導(dǎo)師課程，講授最基本的行動學習方法，練習最經(jīng)典的行動學習方法。

【課程收益】

2 心態(tài): 初步了解和認識行動學習，意識到行動學習的核心價值

2 技能: 體驗和學習行動學習教練的提問技巧以及行動學習教練的完整方法

2 應(yīng)用: 掌握行動學習在組織中的運用，及基礎(chǔ)的管理、實踐和推進方法

2 掌握行動學習教練的技術(shù)與方法

2 掌握采用行動學習項目設(shè)計的方法

2 掌握基于行動學習的TD（人才發(fā)展）自運行系統(tǒng)的設(shè)計方法

【課程特色】

<有深度> 避開深奧理論，化繁為簡，版權(quán)管理模型，挖掘底層邏輯，揭開思維迷團

<有針對> 深度調(diào)研、實訪，將咨詢與培訓(xùn)一體化，直擊學員工作中的難題與困擾

<接地氣> 有案例，有模擬，案例與模擬來源真實經(jīng)歷，不談高大上，緊扣行業(yè)與崗位

<有方法> 有思維引導(dǎo)，有方法論指引，有操作工具與方法，學之可用，學之會用

【課程對象】

組織發(fā)展或人才發(fā)展部門人員、業(yè)務(wù)部門主管、經(jīng)理以上中、高管人員，HR部門經(jīng)理，HR從業(yè)人員、培訓(xùn)部門人員等

【課程時間】3天（6小時/天）

【課程大綱】

第一節(jié)：行動學習概述

1. 行動學習的前世今生

2. 行動學習的定義

3. 行動學習6 要素概述：主題、團隊、教練、提問與反思、學習、采取行動

4. 行動學習的規(guī)則與流程

現(xiàn)場體驗1：體驗一場行動學習

第二節(jié)：行動學習教練初體驗

1. 行動學習教練的行為與職責

2. 行動學習的4種收益：問題解決、個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團隊發(fā)展、組織學習

3. 行動學習 VS 引導(dǎo)

第三節(jié)：提問與教練介入

1. 提問的力量

2. 不同類型的提問

3. 提問7 法：問處境、問看法、問做法

4. 行動學習教練的提問：順序、跟進、對象、調(diào)性、質(zhì)量

5. 教練的不同介入方法

現(xiàn)場體驗2：體驗一場行動學習

第四節(jié)：問題的陳述

1. 行動解決問題的過程

2. 問題陳述的3 種情況：區(qū)分問題、目標、方案

3. 教練在問題陳述的介入

案例分析：這家公司要解決什么問題？

4. 好的問題陳述是什么樣的

第五節(jié)：問題的重構(gòu)

案例分析：煙霧繚繞的問題

講師演示：我的煩惱

1. 問題重構(gòu)的關(guān)鍵

2. 教練對問題重構(gòu)的介入

現(xiàn)場體驗3：體驗一場行動學習

第六節(jié)：如何選題

1. 什么樣的議題適合行動學習

小組討論：這些議題適合行動學習嗎？

2. 何時該用、不該用行動學習

3. 選題的標準

4. 教練如何幫助問題陳述者(Problem Presenter) 選題

第七節(jié)：個人領(lǐng)導(dǎo)力提升

1. 行動學習中提升個人領(lǐng)導(dǎo)力的3個環(huán)節(jié)

2. 領(lǐng)導(dǎo)力維度選擇

3. 設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)力的具體行為和標準

4. 教練對領(lǐng)導(dǎo)力提升的介入：不同的提問方式

5. 教練對領(lǐng)導(dǎo)力提升的介入：不同的策略

案例分析：面對這樣的成員，教練可以如何介入？

現(xiàn)場體驗4：體驗一場行動學習

第八節(jié)：團隊提升

1. 行動學習團隊的構(gòu)成

小組討論：如何選拔團隊成員？

2. 團隊協(xié)作的常見問題

3. 不同團隊狀況分析：互不信任、彼此沖突、假裝投入、躲避承擔、不追結(jié)果

4. 教練對提升團隊效能的介入

小組討論：團隊挑戰(zhàn)情景如何介入

第九節(jié)：應(yīng)用行動學習建設(shè)學習型團隊的策略

1. 覺察和改造組織舊有范式

2. 改造范式的難點

案例分析：這家公司的業(yè)務(wù)范式和領(lǐng)導(dǎo)力范式如何提升？

3. 教練如何通過提問促進組織范式的覺察與改造

第十節(jié)：行動學習項目推廣

1. 行動學習項目的不同階段和相應(yīng)的典型情景

2. 不同階段的工作重點和風險防范