課程目標

字體：T - T　|　加入收藏 同樣是四年一度而容量更大的奧運會為什么其風頭比不上的世界杯足球？世界杯足球幾乎成了全球性的狂歡節(jié),令多少人廢寢忘食 如醉如癡. 有效的工作團隊如同一支成功的足球隊，全體隊員要各就其位，各司其職，同時更要密切配合，發(fā)揮整體效能 。 “人是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)”這句話只說對了一半，另一半：人是企業(yè)“唯一動態(tài)”的資源. 這項動態(tài)資源能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值呢？能為銷售團隊創(chuàng)造什么價值呢？這主要視其業(yè)主與主管了解銷售人員的需求深度而定。 本培訓以互動式學習讓參與

課程大綱

**部分:組建高效團隊

  1. 有效團隊的形成                                    成雙結(jié)隊

2. 我與我們誰優(yōu)先？

3. 團隊與工作小組的區(qū)別

4. 高效團隊的基本要素: 承諾,責任,技能                齊眉促膝

5. 我們的戰(zhàn)略目標、業(yè)務目標

（需提供戰(zhàn)略目標、業(yè)務目標及BU組織結(jié)構(gòu)圖）

6. 高效團隊必須的四階段考驗:                   案例討論

形成期

    風暴期

    規(guī)范期

    高產(chǎn)期

7. 團隊動力模型

:

夢之隊與地獄之隊的差別

適才適所才能形成高效團隊

8. 團隊建設(shè)的大難題: 角色錯位

9. 高效團隊的關(guān)鍵特征

第二部分: 精細化管理與優(yōu)質(zhì)客戶服務

破冰之旅 – 加減乘除創(chuàng)新意

1. 自我評測——了解自己的領(lǐng)導行為

2. 完成目標管理指南

3. PDCA動態(tài)管理

4. 管理事，領(lǐng)導人

5. 以顧客為中心的管理模式

顧客是唯一的利潤中心

  6. 20/80法則客戶管理:

找對客戶: 散彈槍VS.步槍

  7. 潛在客戶分析表: 先大男人再小男人

  8. 銷售的成功關(guān)鍵: 標桿客戶

9. 客戶生命周期管理