賦能領導力——管理者打造高績效團隊的關鍵能力
課程背景：
阿里巴巴集團學術委員會主席曾鳴教授在《重新定義公司》推薦序中的一段話：“未來
組織最重要的功能已經越來越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵。”組織的功能被
重新定義了，管理者的身份當然也應該重新定義，隨之而來的是管理者的核心價值觀和
關鍵能力也應該重新定義。管理者不能再運用工業化時代的管控思維來開展業務、帶領
團隊了，必須發展出與組織的賦能職能相匹配，與互聯網時代的精神相適應的全新領導
方式。組織的功能被重新定義了，管理者的身份當然也應該重新定義，隨之而來的問題
是，管理者的核心價值觀和關鍵能力應該如何定義？管理者如何掌握賦能領導力？本課
程從管理環境的變遷下賦能型管理者如何實施三大業務關鍵、展開四大工作、提升三大
能力。
課程目標：
● 促進學員認知互聯網思維下賦能領導力的重要性
● 管理者學習賦能的原則體現，互聯網時代，掌握賦能領導力；
● 掌握賦能管理者打造高績效團隊的三大核心關鍵業務；
● 幫助管理者梳理四大賦能團隊的工作；
● 學會系統思考科學決策；透過高效溝通化解沖突，傳播思想；
● 精準教練下屬，高效授權管理，成就下屬。
課程模型：
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課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理者
課程方式：互動、頭腦風暴、團隊共創、案例討論
課程工具及方法：
3條增長曲線
1套業務設計領先模型
1個干系人需求比薩模型
1張《凸顯元素關聯矩陣表》
1個方案質疑分析模型
1個解決問題方案篩選模型
1個人才供應鏈3B模型
1套基于人性的沖突化解工具
1張《沖突梳理結構表》
3大團隊學習工具
22個卓越管理者技能清單
1張《經驗萃取表》
1個人成長策略梳理模型
課程大綱
第一講：互聯網時代管理者的團隊管理趨勢變化
一、互聯網思維下的企業經營環境變化給管理者帶來的挑戰
1. 互聯網企業與傳統企業的PK
2. 互聯網思維下對人的管理從人力資源跨向人力資本
3. 新的領導模式崛起：賦能領導力成為高績效管理者的關鍵能力
二、新領導模式下，管理者賦能領導力的四種能力
1. 抓業務能力——持續激發和整合團隊智慧以應對環境變化
2. 帶隊伍能力——管理者要教導他人成為管理者
3. 自我發展能力——管理者自身的成長速度須大于團隊的平均成長速度
4. 體系化能力——有方法將資源整合成績效
第二講：打造高績效團隊——賦能管理者的三大關鍵業務
關鍵業務一：業務設計
1. 業務設計領先模式四大要素
1）戰略意圖
2）市場洞察力
3）創新焦點
4）業務設計
2. 業務創新的三個核心
1）梳理未來業務組合：核心業務、成長業務、新興機會
演練：公司的核心業務、成長業務和新興機會都有哪些？
2）定義創新模式：產品，服務和市場創新
3）聚集用戶：業務模式創新（敏捷迭代方式）
課題演練：團隊共創、花苞刺工具：架構方案，經得起質疑才值得付諸實踐
3. 業務設計需關注的六個問題
1）客戶選擇的關鍵問題？
2）價值主張要關注什么？
3）公司的價值要怎樣獲得？
4）公司的經營活動在哪些范圍展開？
5）公司如何持續的獲得價值？
6）公司如何識別并管理風險？
實戰研討：企業當前的業務設計中戰略意圖和創新點是如何產生的？
關鍵業務二：引領變革
1. 變革領導力的六步驟
1）制造緊迫感
2）開發愿景
3）達成共識
4）邊學邊做
5）持續迭代
6）深度融合
2. 變革管理者的8項關鍵工作
1）聚焦——抓住最重要的事情并形成計劃
2）帶頭——以身作則的深入實際，快速感受變革的進展、挑戰和問題
3）用人——把正確的人放在正確的崗位上
4）授權——放權讓下屬去嘗試
5）輔導——培養下屬的能力與技巧，給予反饋
6）支持——協調資源，掃清障礙
7）獎勵——及時慶祝，樹立典型
8）監督——重視外力的作用
關鍵業務三：解決問題
1. 營造解決問題的氛圍
2. 在解決問題中培養人才
3. 解決問題的六步法
4. 實施解決方案的四大要素
第三講：打造高績效團隊——賦能管理者的四大工作
一、構建人才供應鏈提升組織能力
1. 人才戰略的重要性
2. 打造人才供應鏈3B模型
3. 關鍵崗位的定位識別
4. 人才戰略要回答的5個問題
二、化解沖突凝聚團隊合力
1. 團隊沖突產生的五大原因分析
2. 三個人性傾向是化解沖突的基礎
3. 五大步驟促進雙贏思維
4. 學會梳理沖突才會處理沖突
7. 賦能管理者化解沖突要堅持的五大原則
三、教練下屬實現水漲船高
1. 教練下屬的三大價值認知
2. 教練下屬的三種方式
3. 教練下屬四步走
4. 知行合一的六步教學法
四、團隊學習實現共同成長
1. 經驗萃取：快速復制組織內的最佳實踐
2. 業務復盤：模式在迭代中進化
3. 規模輪訓：促進高質量的戰略共識和落地
演練：開發一份公司新員工的《生存寶典》
第四講：打造高績效團隊——賦能管理者必備的三大能力
課前演練：卓越管理者22個技能選擇演練
一、構筑人脈拓寬團隊界面
1. 個人的影響力和團隊的效用
2. 經營人脈的五個關鍵要素
3. 構筑人脈的八條建議
4. 把握上升氣流建立影響力
二、傳播思想體現團隊精神
1. 管理者如何塑造個人影響力？
2. 管理者怎樣講好故事？
3. 好故事要的五大系統要求
4. 管理者要學會給團隊講三種故事
演練：用最簡單的一句話描述讓我們知道你的工作在公司的重要性
三、反思覺察成就團隊格局
1. 反思覺察的三個關鍵認知
2. 管理者成就大格局的三種境界
3. 做乘法管理者的邏輯
4. 成長意味著改變
5. 高階管理者怎樣自我突破
演練：自我識別和他人鑒定：優勢劣勢自判
