課時設計：1天

培訓人員：銷售經理、區域主管、銷售代表等

課程目標：

提高談判實戰能力，讓學員掌握談判的常用技巧，從而提高客戶成交能力與人打交道能力

培訓方法與特色：

講授法、針對性練習、實際案例演練相結合；

講師引導、學員參與、課堂氣氛活躍、輕松學習；

實戰性強，以實戰演練讓學員體驗真實情景，克服恐懼心態；

指導性強，以多年來總結談判經驗提升學員談判能力。

課程大綱：

一、從3個案例來分析談判的實質

二、談判的定義和準備

三、談判的常用策略和注意事項

1.     報價的策略、案例

2.     讓步策略、案例

3.     拒絕策略、案例

4.     最后通諜策略、案例

四、談判的四個步驟

五、談判開場的六大策略

1.     案例分析

2.     模擬演練

六、談判中場的五大策略

1.     案例分析

2.     模擬演練

七、談判收場的六大策略

1.     案例分析

2.     模擬演練

八、談判常犯的錯誤