課程大綱

一、課程背景

信息時代企業(yè)管理的重心是快速應變。人的管理巳愈發(fā)成為企業(yè)管理的一大瓶頸。選才不當造成人崗不配。效率低下巳成為企業(yè)戰(zhàn)略落地的一大屏障。也是企業(yè)人力資源研究的重大課題。為此我們開發(fā)這一課程。力求從理論到操作二大層面培訓各級管理者：如何建立企業(yè)用人政策；如何建立人員選拔程序和制度；如何掌握正確的人員選拔技能，從而幫助企業(yè)選好人，用好人，打下人力資源管理的**基礎。

二、課程目的

1． 了介企業(yè)人力資源戰(zhàn)略對人員選拔的重大指導價值

2． 了介企業(yè)選才機制設定的原則及因才選用的三大理論

3． 了介管理者在人員選拔中的五項職責

4． 熟知企業(yè)人員選拔的程序、確立人員選拔成本的基本概念

5． 掌握人選面試的技巧及其他人員選技的方法

三、課程內容

1．企業(yè)人才立方體及四類人員的人才選拔方略

錄像案例：東風日產如何招聘市場營銷總監(jiān)

2．從人力資源戰(zhàn)略高度確立選才政策。選才標淮與選才渠道

案例剖析：惠甫公司的選才政策

3。管理者如何做好人員選拔的三項基礎工作：

如何制定人力資源規(guī)劃〈案例討論與實例剖折〉

如何做好職務分折及崗位任職標準〈案例討論與實例剖折〉

如何做好人員選拔的成本核定

4， 企業(yè)人員選拔的程序。選拔步驟

案例剖析：西門子公司的人才選拔程序的啟示

5, 確定人事部與業(yè)務部門的分工與作用。

6, 經(jīng)理人必備的選才技能

n 錄像案例：某集團招聘客戶服務管理培訓生

A 如何制定求職申請表

B 招聘面試的三步程序及要點：

準備面試。決定人選。進行面試。分析面試結果

c傳統(tǒng)面試的要點及技巧

四、如何進何有效的面試選拔

1. 準備面試

明確目標。

l 確定職務要求。

l 決定招聘方式。

l 設計求職申請表。

l 建立應聘信息處理系統(tǒng)。

l 先**書面評估應聘者。

l 確定面試人選。

l 確定面試策略（結構性面試與非結構性面試）。

l 面試前的準備工具。

2. 進行面試

l 開始面試。

l 控制面試。

l 介讀應聘者言語與非言語行為。

l 綜合評價應聘者。

l 做好面試記錄。

3. 行為描述面試的應用

l 行為描述面試與一般面試的區(qū)別。

l 行為描述面試的特點。

l 如何開展行為描述面試。

4. 分析面試結果

l 記錄面試印象。

l 安排后續(xù)面試。

l 運用“文件框”“情景模似”等其他人員評價技巧進一步甑別。

l 確定**后人選。

l 處理好其他未錄用者。

技能練習：角色扮演

五. 人員選拔的其他技巧練習：

情景模擬、

公文框處理。

個性特征等心理測試

六. 總結    選才與企業(yè)人力資源操作平臺建設