企業工作人員卓有成效的工作,是企業業績快速增長的關鍵,如何快速培養人才,如何讓優秀人才的崗位經驗得以傳承和復制?這都要求企業擁有自己的造血功能,擁有人才復制與培養的能力,讓優秀人才成為經驗經驗傳承的種子,成為企業內部優秀的企業培訓師。 作為業務精英,您已經具備了崗位的專業知識與豐富的閱歷,擁有滿腹真知灼見、實踐經驗、卻不知如何在最短的時間走上培訓講臺,將您成功的經驗、心得與他人分享,幫助更多的人;或者您已經走向了培訓講臺,但是培訓效果總不盡人意,不知怎樣才能在最短時間內提高自己的培訓質量? 本課程以國際通用的職業訓練標準為基礎,結合李娜老師多年的從業經驗與專業的培訓師訓練技巧,幫助學員迅速提升作為企業培訓師必備的七項必修技能。
?培養企業培訓師正確認知,提升基本素能。 ?提升課堂演繹能力,樹立培訓師職業風范; ?提升課程掌控技巧,保證培訓順利有效開展; ?了解成人學習的特性,學會運用教學方法來調動學員的學習興趣與參與程度; ?掌握經驗整理的方法與工具,學會快速有效的開發課程;
一、認知篇——培訓師之基本素能
1- 建立學習小組
2- 認知培訓
2.1 企業培訓的戰略地位
2.2 績效導向的培訓原則
3- 企業培訓師的自我認知
3.1 培訓師的能力三原色
3.2 培養優秀培訓師六項特質
3.2.1勇于改變的挑戰力
3.2.2后發制人的學習力
3.2.3巧妙錯位的創造力
3.2.4關注全場的洞察力
3.2.5流暢自然的表達力
3.2.6洞悉人心的感召力
演練:培訓師創造力演練——案例改編
3.3 培訓師八項職業自律
二、培訓師之職業風范
演練:一分鐘迷你課程訓練
1- 克服怯場的七項技術
u 生理調適法
u 壓力轉移法
u 陌生消除法
u 超強預習法
u 預演成功法
u 底線解脫法
u 自我超越法
2- 培訓風范六項禁忌
3- 課程授課三類姿態
u 站姿:重心平均分配雙腿,雙手放開
u 坐姿:頭正身直,雙腳平行, 手放桌面
u 走姿:動作舒緩,重心均衡,T字路線
4- 眼神互動六種方式
高度關注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示知名
5- 職業形象三項規范——服飾、表情、身姿
6- 專業培訓的十二種手勢
溝通、拒絕、致意、警示、區分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
7- 強化語言魅力的三種技巧
u 藝術化技巧:高音、休止、重音、減速、加速、低音
u 具象化技巧
u 精煉化技巧
8- 培訓師課前六項自檢
三、課堂教學呈現要領
1. 導入、主體與收結
2. 課程導入六種手法
u 直白導入
u 事件導入
u 演示導入
u 引言導入
u 數據導入
u 問題導入
演練:一分鐘課程導入演練
3. 開場收結六項禁忌
u 自殺式開場
u 自夸式開場
u 游離式開場
u 矛盾式收結
u 倉促式收結
u 冗余式收結
4. 上場下場七項要求
四、課堂專業教學方法
1- 成人學習三個特點
2- 培訓教學四沖程
3- 因學習風格匹配教學方法
案例研討:迷你案例演練
五、現場教學完美掌控
1. 課堂提問五項技巧
u 整體式
u 特定式
u 開放式
u 封閉式
u 修飾式
2. 課堂應答五項技巧
u 反問式
u 直接式
u 重復式
u 附和式
u 描述式
3. 課堂互動四項技巧
帶動、鼓動、諧動、調動
4. 做到深入淺出情理并茂
六、專業課程設計方法
1. 課程開發六步成章法
1.1 設立標準
1.2 確定目標
1.3 設置內容
1.4 集成結構
1.5 設計課件
1.6 教學檢驗
2. 組織課程內容
2.1 全腦思維訓練
2.2 思維梳理工具應用
2.3 圍繞教學目的梳理課程內容
演練:課程內容梳理訓練
@工具輔導:一分鐘做好一個PPT
3. 機構化思維四方略
4. 設計課件
4.1 設計課件的基本要求
4.2第Ⅰ代課件:文字式
4.3第Ⅱ代課件:插圖式
4.4第Ⅲ代課件:圖表式
4.5第Ⅳ代課件:聲畫式
七、企業培訓師的成長與修煉
1. 培訓師三個角色扮演
2. 樹立獨特的培訓風格
3. 變“惡補”為“善補”