課程背景：
為什么課程開(kāi)始沒(méi)多久，學(xué)員就表現(xiàn)得昏昏欲睡？
為什么想調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，總是毫無(wú)回應(yīng)？
為什么做互動(dòng)游戲時(shí)，場(chǎng)面都是難以控制？
怎樣播放視頻素材，才能起到良好的效果？
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是培養(yǎng)人才的重要環(huán)節(jié)，許多崗位技能和經(jīng)驗(yàn)都依賴(lài)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行傳承。可是
許多內(nèi)訓(xùn)師雖然專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可授課技巧卻十分欠缺，課程形式單一，課堂氣氛壓抑
，學(xué)員提不起興趣，講師肚子里滿(mǎn)滿(mǎn)的經(jīng)驗(yàn)就是講不出效果。
本課程將幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握4項(xiàng)課堂呈現(xiàn)技巧，增強(qiáng)授課效果，提升學(xué)員的興趣和投入
度。

課程目標(biāo)：
● 了解說(shuō)服力在培訓(xùn)中的作用，學(xué)會(huì)用說(shuō)服思維來(lái)設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白、講故事、做總結(jié)；
● 掌握播放視頻素材的技巧，合理導(dǎo)入、引發(fā)學(xué)員思考，學(xué)會(huì)提煉、總結(jié)的技巧；
● 學(xué)會(huì)6頂思考帽的邏輯思維方式，靈活運(yùn)用于學(xué)員問(wèn)答、即興表達(dá)和設(shè)計(jì)內(nèi)容；
● 掌握互動(dòng)游戲的使用技巧，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和吸收效果，豐富課程的趣味性。

課程模型：
[pic]

課程對(duì)象：內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)專(zhuān)員、培訓(xùn)主管或需經(jīng)常培訓(xùn)員工的管理者。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程方式：要點(diǎn)講解 講師示范 學(xué)員演練 講師點(diǎn)評(píng) 鞏固強(qiáng)化
課程人數(shù)：30人以?xún)?nèi)

課程大綱
第一講：擲地有聲——說(shuō)服他人的技巧
一、課程中為何要說(shuō)服
二、說(shuō)服的6個(gè)核心特點(diǎn)
視頻欣賞：荷媽說(shuō)服鄭太太
小組分享：荷媽如何說(shuō)服鄭太太的？
三、說(shuō)服的核心技巧
1. 說(shuō)服力的7個(gè)利器
2. 靈活使用的4步驟
3. 常見(jiàn)的3個(gè)問(wèn)題
4. 提升說(shuō)服力—五覺(jué)法
學(xué)員練習(xí)：寫(xiě)出你課程的一個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)或課題、運(yùn)用喻證技巧說(shuō)明你的觀(guān)點(diǎn)
學(xué)員練習(xí)：運(yùn)用五覺(jué)法講案例

第二講：感同身受——視頻播放的技巧
一、視頻的類(lèi)型
1. 紀(jì)實(shí)類(lèi)
2. 流程類(lèi)
3. 情景類(lèi)
4. 放松類(lèi)
5. 科教類(lèi)
視頻欣賞：水知道答案
小組討論：這是一個(gè)什么類(lèi)型的視頻？可以用在什么類(lèi)型的課程中？
二、視頻在各類(lèi)課程中的應(yīng)用
1. 知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)：紀(jì)實(shí)類(lèi)、流程類(lèi)
2. 技能類(lèi)培訓(xùn)：流程類(lèi)、情景類(lèi)
3. 心態(tài)類(lèi)培訓(xùn)：紀(jì)實(shí)類(lèi)、情景類(lèi)、科教類(lèi)
4. 管理類(lèi)培訓(xùn)：情景類(lèi)
視頻欣賞：狼狗團(tuán)隊(duì)
三、視頻的選擇要求
1. 清晰度高
2. 簡(jiǎn)短明了
3. 內(nèi)容獨(dú)特
4. 深化主題
視頻欣賞：《看三國(guó)》
小組討論：這個(gè)視頻都可以放在什么類(lèi)型課程中？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)完整的導(dǎo)入和總結(jié)。
四、視頻的運(yùn)用方法
1. 播放視頻的5步驟
2. 視頻總結(jié)的4個(gè)核心技巧
1）一個(gè)核心觀(guān)點(diǎn)——直擊人心
2）一張分類(lèi)圖表——直觀(guān)立體
3）一個(gè)經(jīng)典模型——維度分明
4）一組引導(dǎo)提問(wèn)——引發(fā)共鳴
3. 視頻使用的6個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
講師示范：視頻《看三國(guó)》的歸納總結(jié)

第三講：渾然一體——邏輯思維的技巧
一、什么是邏輯關(guān)系？
小組討論：這張圖片上的房子都有哪些邏輯關(guān)系？
二、邏輯關(guān)系的9種類(lèi)型
思考：這組圖片中的邏輯關(guān)系是什么？
小組討論：貓和電冰箱的共同點(diǎn)是什么？
三、邏輯關(guān)系在課程中的應(yīng)用
1. 常使用的3個(gè)環(huán)節(jié)
2. 常出現(xiàn)的4個(gè)問(wèn)題
學(xué)員練習(xí)：運(yùn)用邏輯思維將自己課程架構(gòu)講解一下，時(shí)間3分鐘。
四、邏輯工具—六頂思考帽
1. 主觀(guān)和客觀(guān)思維
2. 正向和負(fù)向思維
3. 創(chuàng)新和控制思維
學(xué)員練習(xí)：運(yùn)用三組思維方式，抽一張?jiān)掝}卡片，即興講活3分鐘。

第四講：有聲有色——游戲使用的技巧
一、游戲的技巧
1. 游戲的分類(lèi)
2. 操作游戲的3把金鑰匙
1）選擇游戲——1個(gè)主旨
2）把控游戲——4個(gè)環(huán)節(jié)
3）總結(jié)游戲——2個(gè)維度
3. 游戲的注意事項(xiàng)
1）控制時(shí)間
2）規(guī)則清晰
3）及時(shí)引導(dǎo)
4）保證安全
講師示范：
1）破冰—水果拖拉機(jī)、阿水的故事、搭檔對(duì)對(duì)碰
2）防困：按摩操、大風(fēng)吹、青蛙跳水
小組練習(xí)：每個(gè)組員帶小組操作一個(gè)游戲、成員給予點(diǎn)評(píng)