“有效的管理者一定注重貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。他常自問：“對(duì)我服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在績效和結(jié)果上，我能有什么貢獻(xiàn)？”

那么，管理者的貢獻(xiàn)應(yīng)該體現(xiàn)在哪里呢？

拿到結(jié)果

為業(yè)務(wù)績效及結(jié)果負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成組織期望的業(yè)績目標(biāo)。

建好團(tuán)隊(duì)

對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍負(fù)責(zé)，打造一支具備凝聚力、成員之間相互信任、主動(dòng)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。

帶好下屬

為每一個(gè)下屬的成長與發(fā)展負(fù)責(zé)，會(huì)選人、會(huì)輔導(dǎo)、會(huì)激勵(lì)。

為了承擔(dān)起上述職責(zé)，管理者還需要向內(nèi)探尋，找準(zhǔn)自己的角色定位，向外擴(kuò)大影響力，獲得上級(jí)與平級(jí)的支持。

所以，這套針對(duì)中基層管理者的系列課程將分為四個(gè)模塊。

課程目標(biāo)：

● 洞悉中基層管理者的四個(gè)核心能力

● 建立一種共同的語言和行動(dòng)準(zhǔn)則

● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)

課程安排：

課程時(shí)長 ：2 天，6 小時(shí)/天

授課對(duì)象：中基層管理者

第一講：管理者的角色認(rèn)知

Part 1  管理者應(yīng)該具備哪些角色

l 什么是角色？

l 角色與職位的差異是什么？

l 管理者應(yīng)該同時(shí)具備的4+1種角色

教學(xué)活動(dòng)：案例分析

Part2  角色是一種有意識(shí)的選擇

l 角色認(rèn)知的心理模型

l 從情境到角色，以及相應(yīng)的信念與技能

l 在不同的場(chǎng)景中做出角色選擇

教學(xué)活動(dòng)：卡片配對(duì)

l 反思與討論：我曾經(jīng)的角色誤區(qū)

教學(xué)活動(dòng)：小組討論及個(gè)人分享

第二講：目標(biāo)管理

Part 1  目標(biāo)管理的重要性  

l 小游戲：  地球毀滅

l 管理面臨的核心問題：將管理者目標(biāo)轉(zhuǎn)化為被管理者目標(biāo)

l 頭腦風(fēng)暴：如何賺到 1000 萬

l 目標(biāo)分解的重要性：馬斯克的火箭

Part2  目標(biāo)管理流程  

1、什么是目標(biāo)管理

2、目標(biāo)管理的原則

3、目標(biāo)管理 4 要素

4、目標(biāo)分解

l 目標(biāo)體系圖

l 常用目標(biāo)分解方法

l KPI 指標(biāo)分解

l 指標(biāo)目標(biāo)值分解

l 課堂練習(xí)：選擇一個(gè)方法，分解本部門的目標(biāo)

Part3  目標(biāo)過程管理   

1、 領(lǐng)導(dǎo)力模型解析 對(duì)目標(biāo)管理的過程監(jiān)視

2、 促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的 5 個(gè)要素

l 練習(xí)：找出本部門的 5 個(gè)要素

3、 目標(biāo)與措施，手段的關(guān)系

4、 目標(biāo)評(píng)定和反饋

l 結(jié)果要靠過程來保證

l 績效訪談的方法

5、 課堂練習(xí)

l 完成本部門目標(biāo)的修正

l 制定目標(biāo)管理行動(dòng)方案 

第三講：績效管理

Part 1 績效管理與績效面談

l 全面反饋的-RGB 法則

l 績效對(duì)話的四個(gè)步驟

l 表達(dá)不同觀點(diǎn)的技巧

l 績效差的失落者/眼高手低的中游員工/孤高的高績效員工 

第四講：部屬培育與激勵(lì)

Part 1 培育部屬是管理者應(yīng)盡職責(zé)

Part 2 部屬培育的方法

Part 3 部屬培育技巧-針對(duì)新員工

l 新員工最擔(dān)心的三件事

l 新員工在職輔導(dǎo)的現(xiàn)狀

l 新員工在職輔導(dǎo)的五個(gè)步驟

Part 4 部屬培育技巧-員工犯錯(cuò)

Part 5 激勵(lì)的作用及方法

l 人的需求與激勵(lì)

l 愿景激勵(lì)法

l 目標(biāo)激勵(lì)法

l 考核激勵(lì)法

l 參與激勵(lì)法

l 榮譽(yù)激勵(lì)法

l 人文激勵(lì)法