課程背景 

    許多團(tuán)隊(duì)管理者或職場(chǎng)精英常對(duì)以下問(wèn)題感到困惑： 

• 如何撥開問(wèn)題表面的迷霧，選擇最優(yōu)解？ 

• 如何改變?cè)械膽T性思維與沖動(dòng)型決策的習(xí)慣？ 

• 如何用系統(tǒng)思維分析和決策，達(dá)成高效決策？

    對(duì)于職業(yè)人而言，在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中，總會(huì)遇到或大或小的關(guān)鍵決策環(huán)節(jié)。如果 沒有掌握決策的基本“套路”，對(duì)工作本身是最大的一種浪費(fèi)。 

    決策不是單單依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺，更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來(lái)決策。 

    如何在面臨紛繁復(fù)雜的情形下快速采取行動(dòng)已經(jīng)成為職業(yè)人員的必備的基本技能之一，決策的效果將 直接決定著團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的成果。

課程特色 

• 以實(shí)戰(zhàn)案例、實(shí)戰(zhàn)演練幫助培訓(xùn)對(duì)象掌握快速?zèng)Q策的思維和技能

• 系統(tǒng)的思維模式，本課程以系統(tǒng)的方法論闡述決策要點(diǎn)，環(huán)環(huán)相扣

• 課程中的應(yīng)用工具都是被培訓(xùn)對(duì)象在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用并且產(chǎn)生結(jié)果，過(guò)往學(xué)員對(duì)課程中的決策工具給予了 一致好評(píng)

課程價(jià)值

• 厘清分析問(wèn)題找到機(jī)會(huì)、采取行動(dòng)，掌握問(wèn)題有效決策的方法和步驟

• 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)決策的原則、方法和策略，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的決策能力

• 面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開展更快捷有效的工作

培訓(xùn)對(duì)象：所有需要解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題或促進(jìn)組織業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的職業(yè)經(jīng)理和職場(chǎng)精英 

培訓(xùn)時(shí)間：1.0 天

課程大綱

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：關(guān)鍵決策六步驟——1 小時(shí) 

團(tuán)隊(duì)決策的 5 個(gè)陷阱： 

• 忽略征兆 

• 頭痛醫(yī)頭 

• 迷信自我 

• 閉門造車

• 過(guò)于主觀 

• 執(zhí)行力不足

團(tuán)隊(duì)反思：決策對(duì)業(yè)務(wù)的影響 

• 決策在工作中的應(yīng)用 

• 決策的經(jīng)驗(yàn)和訣竅 

• 分享他或她的經(jīng)驗(yàn)和訣竅

辨識(shí)問(wèn)題/機(jī)會(huì) 

辨識(shí)問(wèn)題/機(jī)會(huì)時(shí)，和有豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)的人討論你的想法，藉此確認(rèn)你的觀點(diǎn)，或促使你從不 同角度看問(wèn)題。

• 注意細(xì)微變化與模式 

• 檢查內(nèi)外信息來(lái)源

搜集信息 

搜集信息時(shí)，請(qǐng)他人協(xié)助提供信息來(lái)源、搜集信息。對(duì)信息進(jìn)行分析之前，先檢查信息來(lái)源的可靠 性。

• 搜集信息是為了"了解" 而非 "證明" 

• 自問(wèn)：“信息足夠了么？”

詮釋信息 

詮釋信息時(shí)，征詢 "內(nèi)部批評(píng)家"，他們會(huì)針對(duì)你的偏見和盲點(diǎn)提出警告；此外，邀請(qǐng)專家和利益相關(guān) 者參與分析過(guò)程能提升分析質(zhì)量，獲得他們的承諾和支持。

• 小心偏見與盲點(diǎn)

• 善用基于經(jīng)驗(yàn)的直覺

• 描述問(wèn)題或機(jī)會(huì)

問(wèn)題/機(jī)會(huì)摘要報(bào)告 

說(shuō)明業(yè)務(wù)理由或分享 "問(wèn)題/機(jī)會(huì)摘要報(bào)告" 之前，務(wù)必請(qǐng)參與了分析過(guò)程的關(guān)鍵人員先審閱你所做的 總結(jié)陳述并請(qǐng)他們提意見。

產(chǎn)生備選方案 

產(chǎn)生備選方案時(shí)，請(qǐng)所有利益相關(guān)者共同參與；也要邀請(qǐng)那些有創(chuàng)意的或愿意接受新想法的人。

• 列出想法，不作評(píng)價(jià)

• 發(fā)揮創(chuàng)造性思維 

• 挑戰(zhàn)常規(guī)

評(píng)估方案及風(fēng)險(xiǎn) 

評(píng)估方案及風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，邀請(qǐng)主管與利益相關(guān)者共同參與；決策遇到困難時(shí)，尋求他人的忠告和輔導(dǎo)，學(xué) 習(xí)如何有效利用工具與技巧。 

• 采取 "商業(yè)視角" 

• 公開討論偏見及個(gè)人影響

• 假設(shè)最好與最差的情境

選擇備選方案 

選擇備選方案時(shí)，確保取得他人對(duì)所選方案的承諾，以減少在執(zhí)行時(shí)的爭(zhēng)議與障礙。 

• 善用基于經(jīng)驗(yàn)的直覺 

• 識(shí)別突發(fā)事件

• 和利益相關(guān)者、主管、同事商討你的決策 

• 要有適當(dāng)?shù)木o迫感

• 說(shuō)明業(yè)務(wù)理由 

• 規(guī)劃執(zhí)行 

關(guān)鍵決策的應(yīng)用場(chǎng)景 

• 關(guān)鍵決策的應(yīng)用場(chǎng)景 

• 發(fā)展你的“關(guān)鍵決策”

• 課程內(nèi)容回顧反思