【培訓對象】 
適合員工及管理者 

【培訓收益】 
◆好高騖遠，眼高手低怎么辦？如何讓員工沉下心來好好工作，與企業同呼吸共命運？讓員工留下來的工作是從第幾天做起的？成為管理者最大的難題，通過此課程的滌蕩，可以幫助員工樹立正確的工作觀，鞏固正確的就業心態。
◆面對紛繁復雜的競爭環境，企業管理者的素質作用力突顯，良性的素質作用力是企業做強做大的推手，惡性的素質作用力是企業發展的瓶頸。發生惡性的素質作用力的人職位越高，企業經營、管理的風險越大，且職位越高，瓶頸越難打破。通過修煉“11根杠桿”，探尋企業管理者實現自我素質管控的方式方法。

一. 培養責任感—— 責任決定成就 
1、艾哈瓦里的責任觀 
2、從洗馬桶看就業觀 
3、ＥＭＢＡ管理名言 
4、讓上司知道 
5、讓上司放心 
6、讓上司輕松 
7、讓上司省事 
8、讓上司高效 
9、讓上司圓滿 
10、讓上司信任 
■離場測試 
■服從老板的6大守則 
二. 擁有積極心態—— 決定管理的成功 
1、面對被虐待的態度 
2、面對失敗的態度 
3、凡事一定有方法——是不是“不可能” 
4、太棒了 
5、安東尼?羅賓的電話態度 
6、除了認真還是認真 
7、態度杠桿的結論 
三. 培養團隊精神—— 團隊戰勝一切 
1. 認識團隊 
2. 培養團隊精神 
3. 建立工作團隊 
4. 集思廣益的團隊原則 
5. 建立良好人際關系 
四. 化解人際沖突—— 關系鑄就人生 
1. 沖突的定義 
2. 引發沖突的原因 
3. 價值案例研討 
4. 沖突處理五種模式 
5. 沖突處理的流程 
6. 雙贏思維 
五. 塑造最佳習慣—— 決定管理命運 
1. 習慣的定義 
2. 如果要改變習慣，看看：什么最難改？ 
3. 如何重塑習慣 
六、關注細節 —— 決定事業成敗 
1. 從日本的飯店和新加坡機場看到的 
2. 第一位黑人國務卿的成功秘訣 
3. 從復印紙看到的細節 
4. 來自美國的一組統計數據： 
5. 細節杠桿應用之流程改造 
七、執行力技能---- 打造個人職業基石 
1. 目標與計劃管理 
2. 個人績效管理與改進 
3. 合理利用自己的時間 
4. 個人職業生涯規劃