很多企業的銷售人員的銷售還停留在“改變觀念”的階段上，但現在的市場大環境已經到
了“選擇產品”的階段了。什么叫“改變觀念”的階段?什么叫“選擇產品”的階段?
比如：
“不能等有了病再去醫院治療，要提前保健，預防疾病。”這叫改變觀念。
“選擇一款保健產品首先要看這個產品是不是有×××。”這叫選擇產品。
“買一份保險，就多一份保障。”這叫改變觀念。
“選擇保險要注意投保的交費金額是在×××。”這叫選擇產品。
“你不理財，財不理你。”這叫改變觀念。
“選擇理財產品要看它的投資方向是不是在×××。”這叫選擇產品。
還有一件事情很重要，很多銷售人員只和客戶說自己的西瓜好吃，不和客戶說什么樣的
西瓜才會好吃。客戶聽到所有銷售人員都在講自己的西瓜好吃，所以想既然都好吃，干
嗎不買便宜的?最可怕的是很多銷售人員也不知道什么樣的西瓜好吃。常常把西瓜好吃作
為產品的核心競爭力，卻沒有想過，有說自己的西瓜不好吃的嗎?在銷售行業有一個典型
的故事，叫作“把梳子賣給和尚”，你應該不陌生，那么你覺得對嗎?如果把梳子賣給和尚
，本身是不是在目標客戶群體選擇上出現了問題?那么我們思考一下，是把梳子賣給和尚
容易，還是把梳子賣給女人容易呢?一定是賣給女人容易。當然這個故事的出發點可能是
為了讓銷售人員明白一個道理：信心很重要。而卻忽略了一點，很多銷售人員是被“拒絕
”嚇倒的，又會有多少銷售人員能經受得住客戶本不需要的拒絕呢?
目標客戶群選對了，客戶有需求，產品才會有市場，拒絕才會減少，銷售才會帶來價
值。所以不要糾結于客戶說“我就是不要，我就是不買”，或許目標客戶真的選錯了。

培訓收益：
1. 5大問題，點撥銷售心智
2. 10套劍法，決勝成交戰場
3. 4大提問要點 4大回答要點=無往不利的銷售力
4. 5大行業實操演練，助你絕對成交
5. 幫您解決以下困惑：
1）如何通過提問來成功銷售產品?
2）如何通過客戶的問題創造銷售機會?
3）如何打消客戶的戒備心理減少拒絕?
4）如何保護自己的價格空間?
5）如何使客戶成為終身客戶、忠誠客戶?

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業營銷副總，營銷總監，各級區域市場營銷管理人員
授課方式：課程講授，案例分析及研討，實操練習

課程大綱
第一講：學銷售技能，先改變思維
1. 銷售額增長50%的時候，是接受的客戶多，還是拒絕的客戶多?
2. 如果目標客戶選錯了，銷售難度是不是增加了?
3. 銷售是一項技能，還是一個崗位?
4. 銷售技能提升，看書能學會嗎?
5. 應該教客戶如何“選產品”還是如何“賣產品”?

第二講：開啟提問式銷售模式：提煉賣點
1. 提煉產品賣點，找到核心競爭力
2. 如何尋找產品賣點?
3. 如何講解產品賣點?
4.如何呈現產品賣點?

第三講：十套劍法，提問式銷售深度應用
1. 說癥狀：找準客戶的“病根”
2. 講故事：讓客戶感同身受
3. 問題轉機：每一次提問都是展示機會
4. 提供體驗：千言萬語不及親身體驗
5. 借力使力：塑造權威影響力
6. 買漲不買跌：讓客戶認可現在最合適
7. 減少更換：勿讓客戶面對選擇難題
8. 成交信號：別與成交擦肩而過
9. 假設成交：用提問代替等待
10. 快速成交：做好“臨門一腳”

第四講:戶關系管理：談錢還是談感情?
1. 客戶變為朋友
2. 客戶期望值的兩個層次
3. 如何拉近與客戶之間的關系?

第五講：提問式銷售模式的操作實施
1. 提問式銷售模式操作實施：發問
2. 提問式銷售模式操作實施：應答

第六講：實戰演練，固化銷售流程
1. 實操演練案例
2. 把銷售做到機械化