課程背景：
不管電商如何攻城掠地，終端門(mén)店對(duì)于實(shí)體企業(yè)而言的重要性誰(shuí)也不敢忽視。那么今天
經(jīng)銷(xiāo)商如何才能使門(mén)店獲得良性發(fā)展，立于不敗之地呢？店長(zhǎng)作為品牌各項(xiàng)方針政策的
終端執(zhí)行者和門(mén)店目標(biāo)、銷(xiāo)售指標(biāo)的落實(shí)者，如何才能做好這個(gè)角色呢？
好的店長(zhǎng)具備足夠的店面診斷經(jīng)驗(yàn)和整改技能，而差的店長(zhǎng)往往會(huì)找不到核心問(wèn)題和原
因，通常是計(jì)劃不著重點(diǎn)，結(jié)果非常努力付出了，但門(mén)店業(yè)績(jī)遲遲無(wú)法改善。就算是再
好的計(jì)劃，如果缺少店長(zhǎng)嚴(yán)格的執(zhí)行，也只是紙上空談。所以說(shuō)，一位優(yōu)秀店長(zhǎng)的重要
性，是其他角色無(wú)可取代的。

授課對(duì)象：經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店老板、店長(zhǎng)等

如果你有如下困惑，本課程可為你答疑解惑：
你是否遇到過(guò)這樣的困惑：
老板不知道如何把一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)培養(yǎng)為一店之長(zhǎng)
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不知道當(dāng)了店長(zhǎng)后該如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好銷(xiāo)售
當(dāng)了店長(zhǎng)以后覺(jué)得很累壓力很大，還不如干個(gè)導(dǎo)購(gòu)
當(dāng)了店長(zhǎng)后不知道如何通過(guò)目標(biāo)來(lái)激勵(lì)大家一起干
當(dāng)了店長(zhǎng)后不知怎么樣去培養(yǎng)新老員工干得更好
當(dāng)了店長(zhǎng)后不知道怎么樣去和老板溝通為下屬爭(zhēng)取利益
當(dāng)了店長(zhǎng)后卻不知如何分配自己管理與銷(xiāo)售的時(shí)間了
當(dāng)了店長(zhǎng)后不知道如何策劃店鋪的活動(dòng)
當(dāng)了店長(zhǎng)卻不知道自己每天的核心工作是什么
當(dāng)了店長(zhǎng)后不知如何處理和以前同事的關(guān)系了


課時(shí)：2天（每天6課時(shí)）

課程大綱：

第一講 破難題 快成長(zhǎng)
1、店長(zhǎng)成長(zhǎng)中面臨的十大管理難題
2、如何才能成為優(yōu)秀的店長(zhǎng)人才
3 店長(zhǎng)究竟要如何培養(yǎng)
4、經(jīng)銷(xiāo)商培養(yǎng)店長(zhǎng)的六項(xiàng)關(guān)鍵


第二講 整培訓(xùn) 練好兵
1、做好導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)面臨的三個(gè)困惑
2、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的主要措施
3、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的五個(gè)步驟
4、做導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)需要避免的誤區(qū)
5、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)培訓(xùn)的要點(diǎn)


第三講 干銷(xiāo)售 聚人氣
1、店長(zhǎng)必知的影響門(mén)店銷(xiāo)售的因素
2、店長(zhǎng)必懂的五大黃金導(dǎo)購(gòu)法則
3、長(zhǎng)必用的七種終端互聯(lián)網(wǎng)推廣手段
4、店長(zhǎng)必會(huì)的三項(xiàng)服務(wù)口碑措施
5、店長(zhǎng)必備的門(mén)店導(dǎo)購(gòu)流程


第四講 盯陳列 做推廣
1、影響門(mén)店靜銷(xiāo)力的八項(xiàng)因素
2、影響產(chǎn)品靜銷(xiāo)力的六大要點(diǎn)
3、門(mén)店推廣動(dòng)作要領(lǐng)
4、九種免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方法


第五講 做活動(dòng) 抓執(zhí)行
1、終端促銷(xiāo)活動(dòng)的十大敗筆
2、終端促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的六大關(guān)鍵
3、如何提升終端促銷(xiāo)活動(dòng)效果
4、打贏終端促銷(xiāo)活動(dòng)的四個(gè)步驟
5、怎樣保證終端促銷(xiāo)活動(dòng)的成功
6、聯(lián)盟促銷(xiāo)活動(dòng)的注意事項(xiàng)


第六講 促大單 贏利潤(rùn)
1、門(mén)店大單成交率低下的原因
2、店長(zhǎng)促成簽大單的四項(xiàng)準(zhǔn)備
3、做足產(chǎn)品演示 成功促成大單
4、如何化解客戶(hù)最后的猶豫
5、捕捉購(gòu)買(mǎi)信號(hào) 主動(dòng)要求成交


第七講 做客服 重售后
1、做好客戶(hù)服務(wù)的重要意義
2、讓客戶(hù)滿(mǎn)意的門(mén)店環(huán)境管理
3、讓客戶(hù)信任的銷(xiāo)售服務(wù)管理
4、贏得客戶(hù)口碑的售后服務(wù)
5、客戶(hù)投訴抱怨如何處理
6、好員工才能服務(wù)好客戶(hù)


第八講 定目標(biāo) 分指標(biāo)
1、店長(zhǎng)如何進(jìn)行門(mén)店目標(biāo)分解
2、店長(zhǎng)如何進(jìn)行表單管理


第九講 找對(duì)人 帶隊(duì)伍
1、導(dǎo)購(gòu)員難找難留的真實(shí)原因
2、終端門(mén)店找到優(yōu)秀人才的秘訣
3、店長(zhǎng)找準(zhǔn)人才的四個(gè)關(guān)鍵
4、門(mén)店績(jī)效管理的方法


第十講 煉心態(tài) 做激勵(lì)
1、店長(zhǎng)要懂得培養(yǎng)下屬
2、店長(zhǎng)贏得老板信任的關(guān)鍵
3、合格店長(zhǎng)的八項(xiàng)修煉
4、成為合格職業(yè)店長(zhǎng)的三項(xiàng)素質(zhì)