一、團隊認知
團隊是一個有機整體，團隊成員除了具有獨立完成工作的能力之外，同時具有與他人合作共同完成工作的能力。團隊的績效源于團隊成員個人的貢獻同時永遠大于團隊成員個人貢獻的總和。而在群體中，成員沒有協同工作的要求，群體的績效是群體成員個人績效的總和。而團隊是確定目標作出決定，整個團隊一定會受到激勵，義無反顧地去執行決定。

※ 構建團隊的重要性 

※ 群體與團隊的巨大差別

※ 深刻掌握團隊發展規律

※ 團隊的構成7項核心要素

二、共同的業績目標
沒有行動的目標只能是一種夢想，沒有目標的行動只能是一種苦役，目標和行動的結合才是企業的希望。團隊目標是一個有意識地選擇并能表達出來的方向，它運用團隊成員的才能和能力，促進組織的發展，使團隊成員有一種成就感。團隊目標表明了團隊存在的理由，能夠為團隊運行過程中的決策提供參照物，同時能成為判斷團隊進步的可行標準，而且為團隊成員提供一個合作和共擔責任的焦點。

※ 目標來自共同使命與遠景 ※ 共同目標，團隊之魂
※ 團隊的目標管理 ※ 團隊確立整體目標的難點突破
※ 如何科學、設計分解目標 ※ 如何設定及完成團隊計劃

三、團隊領導者
任何一個完美的制度，一個優秀的方案如果沒有一個好的領導梯隊來指揮，都是無稽之談。領導梯隊的能力直接影響企業的運作和制度的執行。領導力就是讓組織成員擁有向心力和凝聚力，最大限度的發揮潛能實現組織目標。

※ 領導梯隊在團隊中的能力要求 ※ 建設團隊領導者必須要作的7件事
※ 領導者的能力培養 ※ 領導梯隊的品格修煉

四、差異化技能成員與分工
一個團隊要注重良好溝通、發現實用別人專長、集體英雄主義成就共同夢想。團隊是由一有缺點的人構成，但使用的是每個人的優點！
培訓，能提高工作效率及成員合作效能 ,提升對職業目標和工作目標的管理技巧 ,有效將個人目標與工作目標有機結合, 真正的打造高效能團隊。
※ 團隊成員的特點 ※ 怎樣最佳組合團隊的成員 
※ 分工與結構決定團隊績效 ※ 提升成員能力的5級訓練

五、互相信任與負責
信任，是架設在人心的橋梁，是溝通人心的紐帶！
當組織中缺乏信任時，互相傾軋，相互懷疑，這給了團隊成員一個危險的信息。信任是對團隊成員的肯定、支持與鼓勵，但信任不等于放任。責任感是衡量一個人精神素質的重要指標。也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。
※ 信任，團隊的黏合劑 ※ 信任背后的深刻原因
※ 彼此責任，團隊特點 ※ 強化使命與提升責任感

六、團隊文化與精神
企業像艘戰船，要謀生存和發展，必須形成團隊精神。團隊精神就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神要求有統一的奮斗目標或價值觀，而且需要信賴，需要適度的引導和協調，需要正確而統一的企業文化理念的傳遞和灌輸。團隊精神強調的是組織內部成員間的合作態度，為了一個統一的目標，成員自覺地認同肩負的責任并愿意為此目標共同奉獻。
※ 團隊文化3層次 ※ 打造團隊文化4階段
※ 增強團隊的凝聚力、向心力6項要點 ※ 激發團隊動力保持持續熱情 

七、團隊順暢的溝通
溝通是一個軟性指標，溝通所起的作用不好量化，但溝通對整個企業成敗的影響往往是隱形的，也是最重要的。溝通是企業高速運轉的潤滑劑，沒有溝通，企業就像一臺銹掉的機器無法運轉。溝通不暢，就會矛盾重重，沖突不斷！

※ 團隊強力溝通5要素 ※ 團隊6種重要溝通形式運用 
※ 團隊障礙與轉化 ※ 沖突在團隊中的作用與面對 
※ 團隊溝通的技巧 ※ 如何召開高效的團隊會議

八、團隊的激勵與獎懲
激勵是鼓舞、指引和維持個體努力行為的驅動力。所有的行為都是受激勵而產生。受到高度激勵的人會努力工作以實現績效目標，如果加上足夠的工作能力及對工作的充分認識，就會有出色的業績。優秀的團隊中隊員們會經常相互激勵，同時與獎懲機制有機結合、靈活應用會保證團隊的成功，必要的懲罰和批評也是一種激勵！

※ 團隊激勵的核心原理 ※ 激勵團隊的數種方法
※ 獎懲的運用法則