【訓(xùn)練課題】《TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能的五項(xiàng)修煉》
【特訓(xùn)專(zhuān)家】TTT導(dǎo)師張玉老師
【歷次培訓(xùn)所涉行業(yè)】
保險(xiǎn)、電信、銀行、證券、商超、房地產(chǎn)、航空、酒店、汽車(chē)、醫(yī)療、IT、娛樂(lè)中心、家居建材等
【課程時(shí)間】2天
【課程大綱】
時(shí) 間 | 主 題 | 內(nèi) 容 |
第一天 | 揭秘培訓(xùn) | ※現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)水平評(píng)估(1分鐘展示) ■課堂培訓(xùn)的目的 目的:讓學(xué)員發(fā)生改變 ■成年人四大學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)用 1.注意力時(shí)間短 2.遺忘速度快 3.目的性強(qiáng) 4.自我意識(shí)強(qiáng) ※1分鐘研討發(fā)表訓(xùn)練與點(diǎn)評(píng) ■揭秘以學(xué)員為中心的授課 學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程推動(dòng)揭秘 1.學(xué)習(xí)過(guò)程:輸入—處理—輸出 2.員工績(jī)效改變的流程 3.學(xué)習(xí)過(guò)程金字塔結(jié)構(gòu) 4.學(xué)習(xí)的漏斗原理 5.學(xué)習(xí)的本質(zhì)規(guī)律 ※5分鐘研討:結(jié)合學(xué)習(xí)模型討論自我課題如何做到以學(xué)員為中心進(jìn)行授課 |
(第一天) | 全腦授課 | ■全腦授課模式 1.四種課程模式 2.培訓(xùn)第一關(guān)鍵詞:感性 3.培訓(xùn)第二關(guān)鍵詞:理性 4.培訓(xùn)三層次揭秘 1)意識(shí)層刺激 2)下意識(shí)層刺激 3)潛意識(shí)層刺激 ※90秒即興演講訓(xùn)練:運(yùn)用全腦模式 ■五星教學(xué)模式 用五星教學(xué)敏捷改造現(xiàn)有課程 1、案例:學(xué)員的五星教學(xué)實(shí)踐 案例分析一 案例分析二 2、五星教學(xué)模式(首要教學(xué)原理) 1)面向完整任務(wù) 2)激活相關(guān)舊知 3)展示論證新知 4)嘗試應(yīng)用新知 5)融匯貫通掌握 3、練習(xí):將現(xiàn)有課程改造成五星教學(xué)模式 ■交互式課程設(shè)計(jì)大綱 1.W1線(xiàn)(when) :切時(shí)間 2.W2線(xiàn)(what): 明分類(lèi) 3.W3線(xiàn)(how): 編過(guò)程 4.W4線(xiàn)(whom) :做引導(dǎo) ※運(yùn)用交互式設(shè)計(jì)大綱重新設(shè)計(jì)下內(nèi)容 |
(第一天) | 生動(dòng)表達(dá) | ※全程都有訓(xùn)練 ■肢體語(yǔ)言訓(xùn)練 1.手法 1)數(shù)據(jù)型語(yǔ)言 2)繪聲繪色語(yǔ)言 3)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練:翻江-倒海-劈山-買(mǎi)單 2.步法 1)前后腳 2)之字步 3.身法 1)雙腿——生丹田 2)雙手——精氣神 ■理性語(yǔ)言訓(xùn)練 1)序列語(yǔ)言訓(xùn)練 2)程序語(yǔ)言訓(xùn)練 3)等式語(yǔ)言訓(xùn)練 4)疊式語(yǔ)言訓(xùn)練 ■感性語(yǔ)言訓(xùn)練 1)柔情似水 2)熱情如火 ■牽動(dòng)人心的清晰化表達(dá)思路線(xiàn)索 A問(wèn)題線(xiàn) B關(guān)聯(lián)線(xiàn) |
(第二天) | 互動(dòng)技術(shù) | ■九大發(fā)問(wèn)技巧與現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練 1)批準(zhǔn)式 2)一般式 3)特定式 4)封閉式 5)開(kāi)放式 6)過(guò)度式 7)總結(jié)式 8)引導(dǎo)式 9)反饋式 ■互動(dòng)八大技術(shù)大盤(pán)點(diǎn) 1)研討會(huì) 2)提問(wèn) 3)小討論 4)知識(shí)性互動(dòng) 5)PPT閱讀 6)個(gè)人演練 7)游戲活動(dòng) 8)幽默故事 |
第二天 |
課程設(shè)計(jì) | ■步驟一:開(kāi)場(chǎng)活動(dòng) 1.獲取注意力 方法參考:猜謎,起立調(diào)查,音樂(lè),圖片或者物品,故事,數(shù)據(jù) 2.建立連接 方法參考:設(shè)計(jì)學(xué)員分組方式,設(shè)計(jì)學(xué)員分享話(huà)題 3.介紹框架 方法參考:運(yùn)用圖形,讓學(xué)員反思框架 ■步驟二:主體活動(dòng) 4.激活舊知 方法參考:生活中的問(wèn)題,案例分析,自由探索(填空、連線(xiàn)、配對(duì)、判斷),電影、錄像 5.講解新知 方法參考: 在講解的時(shí)候,為學(xué)員設(shè)計(jì)一個(gè)有趣的任務(wù) 做記錄、總結(jié) 畫(huà)出概念圖 回答問(wèn)題卡的問(wèn)題 6.運(yùn)用新知 方法參考: 趣味問(wèn)答 起立分享 案例分析 角色扮演 ■步驟三:結(jié)尾活動(dòng) 7.復(fù)習(xí)總結(jié)。 方法參考:感謝分享,一詞結(jié)束法 8. 號(hào)召行動(dòng) 方法參考: 設(shè)計(jì)延展到工作中的問(wèn)題 , 行動(dòng)計(jì)劃表格, OIRD表格法 |
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