《管理者綜合管理技能訓練課程大綱》課程大綱

課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的 
技能一：角色認知——準確定位自己的角色
1、掃描高效管理者發展時面臨的困惑——案例分析（張毅的角色表現）
2、探求高效管理者角色變化引發的行為思考
3、解析高效管理者在組織中的角色定位
A、作為下屬管理者的角色定位——計劃執行者
B、作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶
C、作為上司管理者的角色定位——教練型領導
4、成就職業化管理者的策略——（4X＋3S＋5Z）X1B
情境案例——張毅在職場中的角色演繹
技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通障礙
2、探求溝通的區域與原則——區域視窗／三多
3、建立暢通的溝通渠道——有效溝通三步曲
4、打通組織溝通的橋梁——換位溝通技巧
A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
B、解讀組織溝通技巧二——贏得同事的幫助
C、解讀組織溝通技巧三——凝聚下屬的力量
視頻案例——溝通中的障礙思考
技能三：目標管理——將目標管理進行到底
1、設定正確的績效目標——原則與步驟
2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預法
4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進行績效考核、評估、面談與改進——績效達成四步法 
績效訓練——績效壘進工具的模擬與演練
技能四：激勵技術——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區——五大誤區阻礙激勵成效
3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵的方法——激勵菜譜
5、有效激勵的策略——CARE模式
思考訓練——如何激起團隊成員的干勁和士氣
技能五：高效執行——將工作任務執行到底
1、為什么執行難——視頻案例（執行難的根源是什么）
2、執行力不佳的表現——沒有執行力就沒有競爭力
3、高效執行的要素——工作意愿／執行方法／行動效率
4、提高高效管理者執行力的4個策略
A、建立執行體系——企業執行體系的解讀
　 B、培育執行文化——高效執行文化的指引
　 C、改善執行方法——決策效率方法的交流
　　 D、注重執行藝術——下屬執行能力的培養
視頻案例——工作中的執行變數
技能六：團隊協作——培養團隊成員的協作能力
1、團隊協作為什么這么難——個體對團隊的影響
2、解讀團隊協作發展的行為曲線——從群體到績效的轉變
3、探討高效團隊應具備的要素——團隊目標／溝通機制／價值認知／行為方式／歸屬感
4、分享良好團隊協作精神的表現——自動自發／相互尊重／彼此負責
5、如何提高團隊成員的協作能力——團隊精神的培養與機制的建立
團隊訓練——頭腦風暴決策訓練