《員工職業(yè)化責任心和企業(yè)如何經營管理員工責任心培訓》培訓課程大綱
**部分：
什么是職業(yè)化責任心：
職業(yè)化責任心就是對自己的工作主動自愿負起責任；
職業(yè)化責任心就是強烈的敬業(yè)的精神和合作的態(tài)度；
職業(yè)化責任心就是一切為了滿足市場需求和讓客戶滿意；
職業(yè)化責任心就是要有積極尋找技術解決方案的心態(tài)，而不是找借口；
職業(yè)化責任心就是要有執(zhí)著堅持的心態(tài)和拼搏的精神。
職業(yè)責任心就是要有將過程細節(jié)執(zhí)行到位；
職業(yè)責任心就是要有良好服從意識；
第二部分：
什么是職業(yè)化責任心；
為什么要承擔責任？ 優(yōu)質職業(yè)化責任心的重要性；
1.責任=機會 ；視頻：夢想與責任；
2.責任是生命賦予我們的天職，是一種使命
3.責任意味著成長
4.責任一種虔誠，是一種使命
5.盡職盡責是關乎道德和品格的大事
7.素質冰山理論：責任心關乎事業(yè)的成功
8.負責是實現自我價值的必由之路，職業(yè)發(fā)展軌道
9. 責任心是基業(yè)長青的企業(yè)企業(yè)文化特質
優(yōu)質職業(yè)化責任心的自我塑造理念；
為他人服務是靈魂，滿足市場需求和客戶滿意是**
積極找方案，變被動為主動
工作敬業(yè)是使命，堅持、堅持、再拼搏
配合是必須，團隊力量無窮大
結果為導向 ，過程細節(jié)品質是保證
出現問題，勇于承擔責任和積極承擔責任
視頻：勇敢承認錯誤-培養(yǎng)責任感
責任心體現在三個階段：
**階段是做事情之前，此階段執(zhí)行者要目標明確、顧及后果、信心十足、有實現目標的激情；
第二階段是做事情的過程中，在這個階段，執(zhí)行者在整個執(zhí)行過程中，注重每一個細節(jié)，盡職盡責，盡量控制事情向好的方向發(fā)展，防止壞的結果出現；
第三階段是事情做完出了問題后，要勇于承擔責任和積極承擔責任，這不僅是一個人的勇氣問題，而且也標志著一個人的心地是否自信，是否光明磊落，是否恐懼未來，是否敢于負責。
員工優(yōu)質職業(yè)化責任心自我修煉：
負責任就是要105%的專業(yè)精神和自動自發(fā)的精神。多做一點點，只要責怪我一個人，到此為止。
把正確的事情做正確，不要摻雜太多雜念；案例：沃爾瑪商場要招考收銀員的故事
不僅要關注自己的本職工作，還要多做一些本職以外的事情，以成就合作鏈上的其他同事。
有強烈的成果感；
從思想和態(tài)度上重視起來
要會問問題和自問；
要改變、改變自己，與時俱進；從當下做起；
遵守紀律
讓負責成為一種工作習慣和生活的態(tài)度
提前讓正念占領心靈空間
如是降伏其心；針對上士、中士、下士，如何降伏其心，生起責任心。
禪詩感悟：身似菩提樹，心似明鏡臺，時時勤拂拭，勿使惹塵埃 。菩提本無樹,明鏡亦非臺,本來無一物,何處惹塵埃；
我們如何自己做到有高度的責任心：
啟發(fā)和引導個人自覺加強責任心：加強對自我責任心；加強對家庭責任心；加強對他人責任心；加強對工作和對企業(yè)責任心；加強對社會責任心；視頻：父母責任心與小孩的責任心；東華禪寺家風：信教先愛國，學佛先做人，修道先發(fā)心
簡單做人、勤奮做事。如何揣測老板的心理。這是典型的不成熟表現。
多溝通多匯報。一般的情況下老板都會比較忙，員工應該主動溝通，把問題扼殺在想象層面。
不要和錢計較。一個人如果無法站在比你高兩級的領導位置思考問題的話，是沒有前途的。老板在乎的不是錢，關鍵是錢的價值有沒有被發(fā)揮出來。
自問：我對自己負責任嗎？我對公司負責任嗎？我對工作負責任嗎？我對他人負責任嗎？我對社會負責任嗎？我對家庭負責任嗎？
自律：隨時隨地要求自己成為一個具有高度責任心的人。
自糾：一旦發(fā)生了不負責任的事情，要及時糾正，決不能文過飾非，自己原諒自己，再造一次不負責任。
自覺：養(yǎng)成自覺、自發(fā)、自動負責的良好習慣。
發(fā)心咒語：
我要做一個高志向的人；
我要按照高志向的要求嚴格要求自己；
我常懷感恩之心，我對家庭、企業(yè)、他人、社會擁有高度的責任心，我愿意奉獻自己，我愿意做一個施者而非得者。
我常懷進步之心，增長能力和智慧，為更好奉獻他人增加動力。
企業(yè)如何經營管理員工責任心：
教化人心：形成責任和心態(tài)等思想教育體系；培訓和管理者示范作用；
企業(yè)或組織中建立一種人人都想追求的企業(yè)文化，一種積極的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這種精神和價值觀的存在與否正是企業(yè)執(zhí)行力的成敗與否。而責任心正是每個員工細微之處的體現。
形成正面社會和企業(yè)輿論，樹立榜樣和偶像，塑造責任心的氛圍，提升每個人的責任心。
點亮員工的心：幫助做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，點亮員工的心燈。
合理安排員工工作；興趣、才能、成就感
工作流程制度科學和嚴格地規(guī)定，要求必須完成所有程序，體現在細微之處，員工的責任心也就有章可循、有的放矢了
強化制度監(jiān)管和問責監(jiān)督機制：完善并堅持推行以責任單為代表的責任體系！嚴肅法律法規(guī)，懲罰和約束沒有責任心造成嚴重后果的人員；健全以KPI為工具的績效管理體系！公司或單位建立嚴格的績效考核辦法，把責任心和個人的利益掛鉤。對有高度責任心的員工給予獎勵，對不負責任的員工給予懲處。
引入優(yōu)勝劣汰的用人機制，優(yōu)化公司人才結構！嚴格員工招聘選拔標準；
提高管理人員的管理能力和修養(yǎng)水平
感悟
播種者，必經耕耘才有收獲；
收獲著，必經付出才有喜悅；
喜悅者，必經分享才有發(fā)展；
發(fā)展者，必經播種才有成功。
佛、道、醫(yī)、儒、武凡是成就者，均是施者，而非得者
