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朱亞靜
  • 朱亞靜中國形象設計協會注冊禮儀培訓師,人民代表大會禮儀顧問
  • 擅長領域: 商務禮儀
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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服務禮儀

主講老師:朱亞靜
發布時間:2023-12-18 16:42:10
課程領域:通用管理 商務禮儀
課程詳情:

課程大綱: 

第一部分、行業規范的TOP原則

服務行業的“時尚新達人”

 

第二部分、服務意識決定成敗

服務意識

服務意識中的“潛規則”

 

第三部分、你和客人“兩情相悅”

稱呼禮儀

介紹禮儀

手勢

“美姿美儀”

“贏”在細節,輸在“習慣”

服務流程

 

第四部分、溝通禮儀

服務語言

服務語言和客人的關系

處理客人投訴

 

第五部分、如何把服務做到無可挑剔

用時尚禮儀給你的服務添彩

服務禮儀中“情商秘籍”

用時尚禮儀留住“TA”

其他課程

服務禮儀
商務禮儀
課程大綱: 第一部分、行業規范的TOP原則服務行業的“時尚新達人” 第二部分、服務意識決定成敗服務意識服務意識中的“潛規則” 第三部分、你和客人“兩情相悅”稱呼禮儀介紹禮儀手勢“美姿美儀”“贏”在細節,輸在“習慣”服務流程 第四部分、溝通禮儀服務語言服務語言和客人的關系處理客人投訴 第五部分、如何把服務做到無可挑剔用時尚禮儀給你的服務添彩服務禮儀中“情商秘籍
商務禮儀
商務禮儀
課程大綱:第一部分:商務禮儀與職業形象1、禮儀與商務禮儀定義2、禮儀的境界3、商務禮儀的特點、原則及重要性4、商務禮儀對個人及企業的價值 第二部分:商務形象塑造一、儀容禮儀1、首輪效應2、  女士化妝修飾的禮儀、基本要求3、  儀容修飾的要求 二、 儀表禮儀1、著裝的TPO原則2、女性商務著裝規范和原則3、商務男士西服的穿著與搭配三、儀態
授課見證
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