課程目標(biāo)

了解自己，正確評價(jià)自己、減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣 深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，感悟積極心態(tài)的重要力量，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度 幸福的真諦：活在當(dāng)下，工作與生活平衡藝術(shù)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)生活的美，接受自己、別人、現(xiàn)實(shí)，塑造陽光心態(tài)面對人生 運(yùn)用塑造陽光心態(tài)十大工具、著眼未來，活在當(dāng)下，從根本上解決帶來心理的不合理信念 消除壓力來源，從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念，處理負(fù)面情緒，增強(qiáng)正面情緒 了解行之有效的壓力管理策略，適度調(diào)節(jié)情緒，掌握各

課程大綱

    一、 破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入

    ※ 分組競賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn)

    ※ 職場情緒資本，快樂就是生產(chǎn)力

    認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)實(shí)面對的壓力

    正確認(rèn)識(shí)工作與生活關(guān)系

    樂在工作四個(gè)基礎(chǔ)

    二、 壓力、情緒與心理健康

    ※ 分組討論與案例分析

    1. 壓力、情緒與心理、生理

    壓力和情緒管理迫在眉睫：過度壓力的危害

    工作中情緒控制的重要性

    壓力與情緒對管理者工作的影響

    看清壓力--壓力的預(yù)兆、表現(xiàn)

    健康，心理健康的內(nèi)容、亞健康

    壓力狀態(tài)自我分析及測評

    2. 壓力解析：揭開壓力的“面紗”

    ※ 緩解壓力之前應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)自己找到壓力源

    ※ 壓力大等于能力差、為何有能力亦有壓

    認(rèn)識(shí)壓力方能緩解壓力，尋找根源問自己：壓力是什么？

    認(rèn)識(shí)自我，了解自己，壓力來自自己

    平衡工作與生活，何為活在當(dāng)下？如何活在當(dāng)下

    情境沖突的壓力：客戶為什么會(huì)不滿意？態(tài)度可以看得見

    工作過程中人與人的匹配，不同性格對壓力感受

    三、 善待自己，減壓三部曲

    ※ 從不同角度認(rèn)識(shí)壓力管理

    ※ 壓力管理的標(biāo)本兼治三大策略

    壓力管理三大策略之一：積極應(yīng)對，解決問題 (簡：可結(jié)合其它課程內(nèi)容)

    壓力管理三大策略之二：心理建設(shè)，情商提升

    壓力管理三大策略之三：學(xué)會(huì)養(yǎng)生，調(diào)整狀態(tài)

    四、 壓力管理三大策略之二：心理建設(shè)，情商提升

    ※ 心理平衡“妙方”，提升EQ緩解壓力，樂在工作

    ※ 深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我

    ※ 調(diào)整心智模式，強(qiáng)化個(gè)人正向情緒

    ※ 幸福的真諦：活在當(dāng)下，工作與生活平衡藝術(shù)

    ※ 游戲案例角色扮演覺察訓(xùn)練了解情緒

    ※ 人物對比故事分析視頻分享加深印象

    1. 情商認(rèn)知：認(rèn)識(shí)情緒，全面了解情商(EQ)

    情緒聊天室:何為情緒？情緒何來？

    EQ究竟是什么？情商的概念、內(nèi)涵與作用、EQ自測

    正確認(rèn)識(shí)EQ以及四種基本情緒

    從IQ走向EQ：情商的作用

    2. 體察自己的情緒，高度的自我認(rèn)知，提升情緒敏感度

    隨時(shí)隨地自我覺察自己情緒：了解人體處理情緒的器官以及反應(yīng)方式

    3. 管理自己的情緒：做情緒的主人

    情緒疏解方式：適當(dāng)表達(dá)自己的情緒

    負(fù)面情緒的處理：消除不良情緒的方法

    4. 增強(qiáng)正面情緒：自我調(diào)整，自我激勵(lì)、駕馭情緒的有效方法

    5. 識(shí)別他人情緒，提升溝通技巧

    6. 情緒資本：EQ在管理工作中的應(yīng)用，建立良好的人際關(guān)系人際支持

    管理者本身的情緒和行為表現(xiàn)對情緒管理的影響

    管理者的情商提升

    ※ 和諧的團(tuán)隊(duì)，離不開情商；穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，離不開情商；人心理順了，事情也就順利了；目標(biāo)也好達(dá)成了；人才也就留住了；管理也就輕松些了

    7. 情商修煉，塑造陽光心態(tài)，有效解決壓力

    塑造陽光心態(tài)十大工具

    8. 國學(xué)中的壓力管理智慧

    五、 壓力管理三大策略之三：學(xué)會(huì)養(yǎng)生，調(diào)整狀態(tài)

    ※ 健康是福，身心一體

    ※ 大量的方法與實(shí)用技巧，部分現(xiàn)場演練與學(xué)員參與訓(xùn)練相結(jié)合

    1. 坦然面對壓力

    ※ 緩解壓力與調(diào)節(jié)心情的方法

    2. 放松與壓力:如何自我放松

    ※ 肌肉放松法 / 專注 / 減壓呼吸 / 按摩 / 冥想

    3. 適當(dāng)運(yùn)動(dòng)與壓力緩解

    ※ 職場健康操 / 運(yùn)動(dòng)形式與注意事項(xiàng)

    4. 膳食與壓力緩解

    ※ 合理膳食與健康

    5. 音樂與壓力緩解

    ※ 音樂穿過骨頭撫摸你的心

    ※ 音樂療法及音樂處方

    6. 休閑與壓力:

    ※ 文武之道，一張一弛

    六、 課程總結(jié)