對象

想提高自己責任情商和責任能力的單位、團隊和個人

目的

提高員工職場責任情商

內容

一、課程背景

為什么有的人一出校門就順風順水，而有的人卻處處碰壁？

為什么有的人頻繁跳槽，總是抱怨碰不到好企業好老板？

為什么有的人總是得不到老板的賞識，同事的喜歡，下屬的支持？

能力強就一定仕途順嗎？為什么有的人總是懷才不遇？

為什么滿大街都是能力很強的窮人？

為什么倒霉的總是我？

為什么有的人勤勤懇懇，任勞任怨，卻一輩子平平庸庸，碌碌無為？

我比他人緣好，業績好，為什么這次升職是他不是我？

二、課程收益

重視責任的力量。

修煉高情商責任智慧，明確負責任只需要做好四件事情（必須做的事情、應該做的事情、努力做的事情和選擇做的事情，簡稱“四做”），并養成一輩子受益的四做思維習慣；

學會運用理性責任工具分判生活、職場、事業中的四件事，并重視責任邊界管理。

熟悉責任量化管理工具，熟悉18種責任熵行為公式，并運用責任熵公式不斷檢視并修正自己的責任行為，讓自己變得優秀和卓越。

分清責任主客體關系，徹底告別推諉、扯皮、拖延等習慣，讓自己變得積極、主動，充滿正能量。

揭開8種卓越密碼，不斷修煉自己的責任情商，讓自己在職場、事業、家庭中取得三贏。

三、授課對象

想提高自己責任情商和責任能力的單位、團隊和個人

四、課程特色

采用翻轉式學習方式，學員為主體，老師引導、總結和提煉；

以技能實戰和方法落地為目標，現學現用，注重效果；

大量的案例和練習，提高學員的融入性；

與課程內容一致的角色扮演、互動游戲、故事等，讓課程有趣、有料、有感、有悟。

五、課程大綱

【小組討論1】

1.你認為老板會喜歡什么樣的員工？

2.成功者會有哪些潛質？

3.什么是責任？（你的理解）

第一節：責任是成功的基礎

1.負責任是基本素養

2.有關責任的兩個案例

3.責任管理的三大難題

  1)人的本性是不愿承擔責任

  2)不知道是誰的責任

  3)過渡負責任

4.測試：你的責任心打幾分？

【小組討論2】：有關責任的案例，你身邊有哪些？（正面和反面）

第二節：負責任，只需做好四件事

1.負責任就是做好四件事情

【趣味練習】：警察分別是什么責任？

3.四件事就是四種責任

【知識點強化練習】

4.區分四件事，需要用智慧

【案例分析】：拆還是不拆？

5.理性責任，讓管理變得簡單高效

【小組討論3】： 請寫出企業員工的四種責任

【小組討論4】： 企業的下列行為，分別是哪種責任？

【熱點事情分析】：娛樂圈“三寶”

第三節：負責任，需要理性和智慧

1.認清自己的角色：責任主休息和客體

【小組討論5】：誰是責任主體？

【角色扮演】：吵架

2.個人素養的兩種責任動力

3.責任驅動力

【獨立思考】：哪種驅動力量自己更有競爭力？

【獨立思考】：四種責任各屬于哪種驅動力？

4.責任約束力-讓行為守規

【自檢自查】：深夜的紅燈，闖還是不闖？

【獨立思考】：四種責任各屬于哪種約束力？

5.責任矩陣模型

【小組練習6】：日常工作中的行為哪些是外驅動力，哪些是內驅動力？

第四節：責任量化管理智慧

1.責任量化的四個數字

  1)如何量化角色責任？

  2)如何量化義務責任？

  3)如何量化能力責任？

  4)如何量化原因責任？

2.理性責任的8階量化管理法

【量化方法舉例】：

3.神奇的責任管理公式

4.責任的高階和低階智慧

5.責任矩陣-揭開責任管理的奧秘

6.理性責任管理的原理

【小組練習7】：下列現象各屬于什么責任？

【小組練習8】：根據八階責任值找出日常工作或生活中的案例

【小組討論9】：小組練習3中，四種責任都是正確的嗎？

第五節：理清責任，提高責任情商

思考：做得越多，就越負責任嗎？

【視頻案例】：我給兒子當孫子，誰的錯？

1.時刻記住角色-我是誰

2.理清責任

  A、把必須做的當成應該做的

  B、把應該做的當必須做的

  C、把應該做的當努力做的

【視頻案例】：我給兒子當孫子，錯在哪？

【時事案例】：大衣哥朱之文的苦惱

3.責任邊界

【案例分享】：孩子摔倒以后……

【小組討論10】

A. 諸葛亮式的管理有什么不好？

B. 如何讓自己變得更優秀？

4.責任短板管理

第六節：了解你的責任性格

1.你是哪種責任性格？

【思考】：唐僧師徒各是哪種責任性格？

2.責任性格研究的意義

3.責任性格測試

4.責任性格分析

5.責任性格去熵

第七節：責任熵，不知道你會死在“強大”上

1.“責任熵”和“責任傷”

2.職場四種責任熵

【小組討論10】：為什么別人不喜歡我？

【時事分析】：（陳光標）真善還是偽善？

3.十八種責任熵密碼

【視頻案例分析】：好心辦壞事的許三多

【小組討論11】：寫出18種責任熵密碼公式

【小組討論12】：你會聘用誰？

4.堅決不用的6種 “責任重熵”者

【案例分析】：李云龍責任性格分析

第八節：卓越密碼

1.六種卓越者的責任特征

【小組討論13】：寫出6類卓越者責任動力公式

2.提高責任情商的8條黃金法則

  1)職場四做順序的秘密

  2)做好R1,讓其永遠不為“-1”

【案例思考】：職場現象分析

  3)義務責任為王

  4)讓責任保持高階

  5)責任轉化思維

  6)責任邊界智慧

  7)R3的智慧

  8)不同角色的責任管理配方

3.案例研究：四段保姆

【小組練習14】：寫出四段保姆標準（做家務為例）

【小組練習15】：你當前是什么職位？寫出四段崗位標準

【小組練習16】：寫出優秀員工評選標準