課程大綱:

如何管理90后員工
1-2天


《中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)90年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對(duì)90后，他們有些手足無(wú)措……當(dāng)“90后時(shí)代”的員工已漸漸大量走入企業(yè)，逐漸接過(guò)“前輩們”肩上的“擔(dān)子”。面對(duì)員工如此居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)？是僅一句員工沒(méi)有責(zé)任心定論嗎？亦或員工職業(yè)素養(yǎng)不良？望著他們，人們看到的是一副尷尬的表情，得到的是一個(gè)時(shí)代的問(wèn)號(hào)。


根據(jù)對(duì)90年后員工成長(zhǎng)的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析90年后員工的人格與行為特點(diǎn)，針對(duì)新生代員工職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問(wèn)題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問(wèn)題，以及管理者對(duì)員工管理行為方式的調(diào)整問(wèn)題，從而掌握90年后員工共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對(duì)90后員工的管理技巧，建立對(duì)90年后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對(duì)90年后員工有效管理與培養(yǎng)能力。


第一部分：90后員工成長(zhǎng)背景
1，90后管理：危機(jī)還是機(jī)會(huì)
討論：90后員工在職場(chǎng)的表現(xiàn)形式
2，90后員工的成長(zhǎng)背景
3，討論：成長(zhǎng)背景帶來(lái)心理及個(gè)性的問(wèn)題
建議：不要給他們貼標(biāo)簽

第二部分：事實(shí)調(diào)查：90后的真實(shí)想法
1，90后群體的個(gè)人特質(zhì)解析
? 90后個(gè)體價(jià)值觀系統(tǒng)
? 90后思維模式
? 90后情緒與情感
? 90后的對(duì)上司的期望
2，班組長(zhǎng)的認(rèn)知——假象
3，90最期望的三項(xiàng)
4，90后離職原因分析：調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

第三部分：做一個(gè)90后員工喜歡的上司
1，鳳凰衛(wèi)視主持人的觀點(diǎn)
? 從90后自身來(lái)看
? 從企業(yè)方來(lái)看
2，馬云的觀點(diǎn)
? 相信90后，他們更承擔(dān)責(zé)任
? 幫助90后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型
3，90后上司的六大要求
4，90后上司的修煉

案例分析：視頻透露的秘籍


第六部分：班長(zhǎng)對(duì)員工的管理應(yīng)對(duì)----管理方式調(diào)整2
? 第一把鑰匙：----了解員工
? 第二把鑰匙 -----調(diào)整自己
? 第三把鑰匙 -----順?biāo)写?br/>? 第四把鑰匙------適應(yīng)性培訓(xùn)
? 第五把鑰匙 -----團(tuán)隊(duì)管理
? 第六把鑰匙-----文化管理
? 工具1---擁抱墻
? 工具 2---4R
? 工具 3---5W
? 游戲：讓員工快樂(lè)的方法
第七部分：后勤管理與員工文化構(gòu)建----讓員工找到快樂(lè)與歸屬
? 有人打前鋒，還要有人送支援
? 很多員工進(jìn)廠印象是從后勤管理開(kāi)始的
? 從保安到食堂、到班長(zhǎng)、到人力資、到老板都用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言
? 構(gòu)成員工自主管理的輕松氛圍
? 構(gòu)建員工被關(guān)注與尊重的員工文化
? 案例：人力資源工作如何轉(zhuǎn)型
? 最后，心理建設(shè) ---一桿到底

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