課程背景：

    復(fù)盤--圍棋術(shù)語(yǔ)，也稱復(fù)局，指對(duì)局完畢后復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查對(duì)局中招法的優(yōu)勢(shì)與得失關(guān)鍵。企業(yè)管理中，復(fù)盤指的是從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助團(tuán)隊(duì)有效的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升能力、實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改善。

個(gè)人：從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)；復(fù)盤是快速提升能力的有效方法

團(tuán)隊(duì)：提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力；經(jīng)驗(yàn)分享與傳承

組織：知識(shí)萃取與共享；組織發(fā)展與持續(xù)改善

《引導(dǎo)式復(fù)盤工作坊》通過(guò)復(fù)盤等促動(dòng)技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握，可以有效促進(jìn)參與者聚焦真實(shí)問(wèn)題，展開(kāi)有步驟、有架構(gòu)的討論，促進(jìn)人們共享信息、反思內(nèi)省、總結(jié)得失、經(jīng)驗(yàn)萃取、提升能力。

課程收益： 

1． 使學(xué)員掌握復(fù)盤的方法和過(guò)程，對(duì)復(fù)盤有深入理解。

2． 了解目標(biāo)管理的基本原則，制定合理、科學(xué)的目標(biāo)。

3． 對(duì)于問(wèn)題的分析更深入，提升問(wèn)題解決能力。

4． 制定合理的計(jì)劃，掌握計(jì)劃的制定方法。

5． 學(xué)會(huì)一定的創(chuàng)新方法，提升創(chuàng)新能力。

課程對(duì)象： 企業(yè)中高層管理者、一線工作者、導(dǎo)師內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家。

授課方式：復(fù)盤畫(huà)布運(yùn)用、復(fù)盤方式講授、引導(dǎo)促動(dòng)技術(shù)、小組互動(dòng)討論等。

課程大綱/要點(diǎn)：

一、了解復(fù)盤

1.復(fù)盤的起源

2.AAR美軍復(fù)盤訓(xùn)練法（復(fù)盤案例）

3.復(fù)盤的概念及為什么要復(fù)盤（復(fù)盤的關(guān)鍵要點(diǎn)）

4.U型復(fù)盤理論（聞-見(jiàn)-知-行）

二、復(fù)盤步驟與實(shí)操（附贈(zèng)引導(dǎo)式復(fù)盤工具包、畫(huà)布）

1.復(fù)盤--流程畫(huà)布

2.復(fù)盤--留白畫(huà)布

3.復(fù)盤實(shí)操步驟

回顧目標(biāo)-兩問(wèn) 研討步驟

      評(píng)估結(jié)果-兩問(wèn) 研討步驟

      原因分析-兩問(wèn) 研討步驟

      總結(jié)經(jīng)驗(yàn)-兩問(wèn) 研討步驟

4.復(fù)盤的誤區(qū)

        5.引導(dǎo)式5WHY分析法

 三、設(shè)定下次行動(dòng)計(jì)劃