課程目標：

1、在不同的層級中區分出基層管理者的獨特性

2、編寫工作計劃和工作方案

2、運用面談技巧了解新員工和應聘者

3、識別培訓需求并編寫培訓方案

4、根據正式輔導員工的技巧輔導員工

5、運用任務分配的步驟分配任務

6、聯系實際工作召開例會

7、比較各種激勵理論，區分激勵因素

8、靈活運用評估的方法評估員工

9、使用事件管理工具管理時間

10、使用環境控制時間表控制環境

11、運用批評程序批評員工

課程對象：企業中、基層管理者、后備管理者
課程時間：2天

課程大綱:

第一單元：正確認識基層管理工作

1、管理的基礎知識

2、基層管理者的獨特性

3、基層管理者的角色定位

第二單元：計劃，基層管理的經線

1、計劃的基礎知識

2、計劃工作的開展步驟

3、目標管理

4、計劃職能在基層管理中的應用

第三單元：組織，基層管理的緯線

1、組織的基礎知識

2、招募

3、培訓

4、輔導

第四單元：領導，基層管理的天斗七星

1、領導的基礎知識

2、搖光星——授權

3、開陽星——分配任務

4、玉衡星——溝通

5、天權星——激勵

6、天璣星——團隊建設

7、天璇星——矛盾沖突管理

8、天樞星——評估

第五單元：控制，中基層管理的陰陽五行

1、控制的基礎知識

2、火——時間控制

3、土——空間控制

4、金——資源控制

5、水——任務控制

6、木——生產控制