主講課程
- 職場溝通—六種提問快速實現目標
- 溝通技巧
- 【課程背景】會議中，如何提出有建設性的問題可以幫助澄清議題、引導討論方向，促進參與者更深入的思考和討論。？與同事討論解決方案時，如何通過提問促進深入思考問題，并找到更全面的解決方案？當溝通不順暢甚至有沖突時，如何通過提問幫助雙方更好地理解對方的立場和意圖，從而解決問題？當溝通過程中信息過多，當事人難以篩選和理解，如何通過提問使其明確重點和行動優先順序？溝通時，如果一方情緒負面，如何通過提問使負面情
- 新員工培訓—你的職業生涯有什么可能？
- 職業規劃
- 【課程背景】新員工說：? 從校園到企業，從班級到團隊，我的職業生涯就這樣開始了？? 公司、崗位適合我嗎？接下來我會如何發展？? 我要多久能升職？加薪？如何能在職場里快速成長？? 現在的工作是我想要的嗎？我究竟想要什么？? 我的職業生涯會如何發展？企業說：? 新員工如何能快速的符合崗位要求，產生價值？? 如何能讓新員工更好的自我主
- 提升職業幸福度—職場情緒管理與職場解壓
- 壓力與情緒管理
- 【課程背景】? 員工到底有多“累”？? 員工是否因為業績壓力而對工作多有抱怨？? 員工是否因為工作量大、生存壓力大而心態失衡效率低下？? 團隊里的小伙伴是否有時候看起來總是眉頭緊蹙，烏云密布？? 是否有的人明明能力很贊但總是心理負擔很重，如何讓他們輕松前行？? 如何讓團隊的小伙伴擁有陽光心態？假如這些充滿壓力的小伙伴是你的下屬呢？要如何給
- 師帶徒—新員工輔導技巧與帶教
- 員工管理
- 【課程背景】企業說：咱們來了新員工，一定要好好培養，讓新員工能快速的融入企業企業說：師徒帶教對新員工來說，既親切又直接，能高效的發現并解決問題導師說：我就會專業領域的技能，不會帶教，要怎么做，既能讓保證新員工學習崗位知識，又能融入到企業文化中？導師說：新員工都是新生代，輔導過程中難免出現問題，說輕了怕不往心里去，說重了怕玻璃心，輔導有技巧嗎？新員工說：我們想快速的適應職場，適應公司，如何著手呢？新
- 領導力實操—六種提問帶領下屬達成目標
- 領導力
- 【課程背景】如何通過有效提問聚焦今天的溝通/面談目標？如何通過提問，以抓住業績優秀的核心員工，認可他們的表現并使其分享可復制的成功秘訣？如何通過提問有效召開業務會議，驅動團隊成員分享創新想法和提案，為企業增值？如何通過精準提問，在員工失誤時引導他們自我發現解決方案，實現自我改進并尋找資源增效業務運營?如何通過提問使下屬將挫敗轉化為動力，以鼓舞團隊面對業務挑戰并解決實際問題？作中有失誤，如何通過提問
- 教練型培訓師—手把手教你從課程開發到課堂呈現
- 課程開發
- 【課程背景】外請的老師不足夠了解企業內部，員工反映不接地氣；企業內高手云集，但課程沒有多少，到底是講師不會講，不敢講還是不想講？課程庫內的課程年齡比講師司齡都長，課程過時如何迭代？自己研發課程能否行得通？講師費心費力地備課，授課干貨多，大家昏昏欲睡？內訓不少做，但員工熱情度不高，參與積極性很一般；內訓做完，但要求還是沒有被執行，學一套，做一套，怎么破？內訓師總是被評價不接地氣，到底如何做課，如何授
- 管理者角色認知與定位
- 管理者角色認知
- 【課程背景】銷售干得好好的，錢多事少責任輕，為啥要帶團隊？帶團隊要管人，要管業績，有指標壓力，有服務壓力，有人際關系壓力，又累又不討好，還不如老老實實地干老本行！干了這么多年，現在有晉升到管理崗的機會倒是不錯，可我從來沒帶過團隊，干不好怎么辦？完全沒信心啊！既然領導給機會，我當然愿意試試，但管理那么難，要怎么著手？既要出業績，又要團隊穩定，我該怎么做呢？單說業績咱可以，可團隊里藏龍臥虎，能服我嗎？
- 工作匯報—金字塔思維讓工作成果擲地有聲
- 結構化思維
- 【課程背景】“有些人說話，啰唆了半天也不知道他想說什么，沒有重點，思路混亂”這個文案/方案，客戶說看不懂，更不愿意看。”洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕地講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結果下面一片寂靜一份方案，為什么有的同事或者領導一眼就能看到缺漏或者錯誤，而我不能？每次月度總結、年度總結、述職匯報做PPT的時候都頭疼，一發言更難受，要么評委不耐煩，要么直接
- 萃取經驗 賦能業務—關鍵崗位經驗萃取方法與步驟
- 經驗萃取
- 【課程背景】組織說：v 咱們公司的牛人那么多，他們的經驗如果可以復制到每個人身上，那人人都是牛人了，最起碼人人也有牛招，提升績效，輕輕松松v 公司培養人才不容易，他們的經驗是無價之寶，如何留下經驗并呈現出來供新人學習？v 外聘的講師不了解公司，內部的講師水平一般，如何能讓內訓師快速地成長起來，把公司這么多年的經驗、案例都萃取呈現出來，這樣的課程比買回來的有價值得多牛人
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注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師
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鄭惠芳
人力資源專家
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晏世樂
資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問
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