所有渴望提升自己溝通能力的人
夠跨越溝通障礙達到順暢溝通、有效溝通
教學方式：
講授式與體驗式培訓相結合
課程特色：
課程融匯了多位講師的實戰 及授課經驗，并含有豐富的鮮明特色的溝通案例分析。所選案例均為真人實事，其真實、鮮活程度能使學員身臨其境，迅速找到自身的不足及突破點。近來，在傳統講授為主的教學形式中，融入了當今國際培訓前沿的體驗式培訓方法，使得該課程如虎添翼。真正使學員能夠跨越溝通障礙達到順暢溝通、有效溝通的目的。
一、溝通的重要性
二、溝通是什么？
溝通為什么？
“三心二意”話溝通
三、溝通失敗的原因
溝通的陷阱
溝通中的種種不當
溝通中的障礙
越過溝通障礙
體驗式訓練
四、有效溝通的技巧
體驗式聆聽訓練
有效培養聆聽能力的六個秘訣
口頭溝通三要素
非語言溝通
成熟溝通的十大法則
