一、如何掌握學(xué)習(xí)好本課程的方法

1.  提供你本課程的關(guān)鍵知識(shí)

2.  讓你從內(nèi)容中知其所以然

3.  引導(dǎo)你設(shè)想如何將學(xué)習(xí)變成運(yùn)用

4.  運(yùn)用研討從實(shí)踐中獲得成長(zhǎng)

二、過程管理的范圍與管理地位

1.過程管理的范圍

2.過程管理的工具

3.過程管理在組織中、個(gè)人價(jià)值中的地位

4.過程管理與結(jié)果管理的連結(jié)應(yīng)用方法

5.工作計(jì)劃在過程管理中的地位 

三、工作計(jì)劃表的應(yīng)用

1. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵一:表格設(shè)計(jì)

2. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵二:推展方法與該不該開會(huì)的選擇

3. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵三:決定哪些是可以列入工作計(jì)劃的項(xiàng)目

4. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵四:<項(xiàng)目主題的訂定>將明顯影響工作的執(zhí)行

5. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵五:決定開會(huì)的最佳頻度

6. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵六:主題執(zhí)行狀態(tài)的描述引發(fā)主管的協(xié)助

7. 應(yīng)用工作計(jì)劃的關(guān)鍵七:待進(jìn)行步驟的描述帶動(dòng)部屬成長(zhǎng)

四、工作計(jì)劃會(huì)議的程序操作

1.如何讓大家會(huì)議前都已備妥會(huì)報(bào)內(nèi)容, 是有方法的

2. 需要的參會(huì)人員與各自的功能

3. <紀(jì)錄員>如何引領(lǐng)會(huì)議的節(jié)奏

4.主管如何掌握時(shí)效并讓部屬獲得協(xié)助與成長(zhǎng)

5.主管如何從<應(yīng)用表格的關(guān)鍵>中迅速發(fā)現(xiàn)問題

6.如何應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制讓部屬追求績(jī)效

7.如何運(yùn)用<趨勢(shì)知風(fēng)險(xiǎn)>手法縮短目標(biāo)與成果差距

五、工作計(jì)劃成果的應(yīng)用

1.工作計(jì)劃結(jié)案的定義

2.工作計(jì)劃結(jié)案的紀(jì)錄運(yùn)用

3.如何讓工作計(jì)劃成果不斷成為激發(fā)部屬的動(dòng)源

4.如何評(píng)價(jià)工作計(jì)劃成果

5.如何讓<過程成果與達(dá)標(biāo)成果>加成個(gè)人價(jià)值

六、工作計(jì)劃的過程管理

1.如何于進(jìn)程中與落后的部屬進(jìn)行面談

2.如何運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)手法在過程中刺激部屬成長(zhǎng)與意愿

3.如何進(jìn)行年度過程績(jī)效的總結(jié)面談

4.如何讓部屬樂意主動(dòng)增加自己的工作計(jì)劃

5. 如何藉此平臺(tái)引導(dǎo)部屬解決問題的意愿、思維與能力。

七、過程管理的的第二工具

1.何謂程序外查檢系統(tǒng)

2.程序外查檢系統(tǒng)的概念

3.程序外查檢的工具與應(yīng)用

4.程序外查檢的執(zhí)行

5.程序外查檢的推動(dòng)

個(gè)案演練與討論:

 1.工作計(jì)劃表的設(shè)計(jì)         

  2.工作計(jì)劃會(huì)議的演練                                                            

交流時(shí)間:

任何有關(guān)過程管理的問題，都可提問。講師會(huì)當(dāng)場(chǎng)給與解決方案