導(dǎo)入:從控制走向賦能
——創(chuàng)造新平臺、激發(fā)新動力、體現(xiàn)新價值的能量賦予機(jī)制。
案例:“智慧煙草”讓組織成員**終從被動完成工作走向主動創(chuàng)造價值
小結(jié):“你的競爭對手不是同行,而是不斷變化的市場需求。”
國內(nèi)首家成立交易銀行部的商業(yè)銀行進(jìn)程
共贏理念--交易銀行業(yè)務(wù)帶動企業(yè)業(yè)務(wù)增長
一、交易銀行業(yè)務(wù)概述
交易銀行概念
交易銀行發(fā)展(2012.5廣發(fā)銀行、2015.1招商銀行、2015.2民生銀行、2016.2浦發(fā)銀行)
案例:招商銀行田惠宇行長解讀交易銀行
交易銀行業(yè)務(wù)營銷特色
供應(yīng)鏈、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)概述
線上融資業(yè)務(wù)特點(diǎn)
交易銀行業(yè)務(wù)特色
關(guān)于供應(yīng)鏈金融(供應(yīng)鏈、交易狀態(tài)、服務(wù)鏈)
供應(yīng)鏈金融特殊點(diǎn)(地域、主辦行、參與者)
供應(yīng)鏈金融(應(yīng)收賬款和保理)
二、金融科技創(chuàng)新中的供應(yīng)鏈模式設(shè)計(jì)與互聯(lián)網(wǎng)場景應(yīng)用
線上供應(yīng)鏈產(chǎn)品介紹
應(yīng)收賬款金融服務(wù)市場發(fā)展機(jī)遇
案例:解讀國辦發(fā)【2017】84號
從供應(yīng)鏈管理到供應(yīng)鏈金融
案例:蘋果與沃爾瑪如何重視供應(yīng)鏈管理
智慧供應(yīng)鏈的未來雛形(人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析)
現(xiàn)階段核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)聯(lián)薄弱
打開核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈之“KEY”
產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龅陌l(fā)展趨勢
我們的同伴在做什么
案例:中國建筑:云筑網(wǎng)及各局集采平臺
案例:TCL集團(tuán):金丹
市場上主流的供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式
案例:某行基于區(qū)塊鏈技術(shù)搭建“應(yīng)收款鏈平臺”
案例:某行在業(yè)內(nèi)率先推出基于區(qū)塊鏈技術(shù)的供應(yīng)鏈應(yīng)收賬款服務(wù)平臺——SAS平臺
案例:大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)分別推出了金單、云信、云單、融單等讓信用“流轉(zhuǎn)”的平臺
課題二:綜合金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)
一、對公優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶分析
1、商業(yè)銀行的**優(yōu)客戶戰(zhàn)略
市場上主流的供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式
找準(zhǔn)行業(yè)目標(biāo)(人流、物流、現(xiàn)金流)
商業(yè)銀行的客戶選擇
對公營銷目標(biāo)客戶行業(yè)
--弱周期行業(yè)客戶
--文化創(chuàng)新行業(yè)
--現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)
企業(yè)生命周期與融資方式匹配
企業(yè)生命周期理論與現(xiàn)金流量分析
案例:某商業(yè)銀行科技金融實(shí)踐
案例:某商業(yè)銀行系列產(chǎn)品—投聯(lián)貸
--成長期特征及現(xiàn)金流特點(diǎn)
案例:生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的價值分配遵循“微笑曲線”
--成熟期特征及現(xiàn)金流特點(diǎn)
--衰退期特征及現(xiàn)金流特點(diǎn)
企業(yè)不同經(jīng)營階段金融需求解析
--利潤轉(zhuǎn)型、“價值鏈”一體化經(jīng)營平臺
二、企業(yè)金融需求分析
1、 銀行和客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的理解存在較大的差距
2、 客戶金融需求診斷維度
主要需求
經(jīng)營階段
經(jīng)營模式
經(jīng)營規(guī)模
組織模式
產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)
3、 客戶金融需求結(jié)構(gòu)
4、 不同組織經(jīng)營模式需求
5、 對公產(chǎn)品營銷的核心競爭力
三、 銀企深度合作——公私聯(lián)動綜合金融服務(wù)
1、資源整合三個方向(行內(nèi)、社會、同業(yè))
2、當(dāng)前條線資源割據(jù)不利之處
--造成資源的巨大浪費(fèi)和客戶忠誠度下降
--不利于培養(yǎng)綜合型人才和綜合競爭力的提高
--有損于銀行的服務(wù)形象和社會認(rèn)同度
3、個性化、差異化解決方案
滿足利潤導(dǎo)向的需求
以客戶為中心的產(chǎn)品整合
客戶金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)
金融服務(wù)方案認(rèn)知
金融服務(wù)方案要素
--前言
--客戶經(jīng)營現(xiàn)狀分析
--綜合金融服務(wù)需求理解
--產(chǎn)品和服務(wù)組合方案
--新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃和研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建(備選)
--金融服務(wù)組織和保障
--銀行服務(wù)優(yōu)勢
--承諾與期盼
信息收集方法
金融服務(wù)方案編寫與實(shí)施
--客戶明確需求顧問式呈現(xiàn)技術(shù)
--客戶隱含需求顧問式呈現(xiàn)技術(shù)
--客戶供應(yīng)鏈金融需求顧問式呈現(xiàn)技術(shù)
金融方案設(shè)計(jì)的一二三四法則
--一個中心——以客戶需求為核心
--本行和客戶兩個方面實(shí)現(xiàn)雙贏
--方案呈現(xiàn)三個“三七開”
--金融方案考慮的四個維度
金融服務(wù)方案編寫與實(shí)施常見問題
金融服務(wù)方案編寫與實(shí)施步驟
案例:某環(huán)保科技股份有限公司金融服務(wù)方案
導(dǎo)入:如何呈現(xiàn)
注:時間充沛可讓學(xué)員參與演練,時間緊張學(xué)員參與點(diǎn)評互動
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