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【李曉雄】期交保險銷售技巧（大額保單及法商）

銷售技巧

課程大綱:保險分類及保障類產品介紹一、從理財經理的角度對保險進行分類，畫思維導圖；1.重疾5問：2.⑴有百萬醫療，住院費用全部報銷，還需要重疾險嗎？⑵重疾險都包括哪些重疾種類？⑶買重疾需要重點關注哪些條款？相同保額，網上的重疾險那么便宜，為什么你這這么貴？⑷未如實告知，是不是只要過了前兩年，保險公司就一定會賠呢？⑸醫療2問：3.⑴有社保還需要百萬醫療嗎？⑵買百萬醫療需要注意哪些條款？人壽保險的功能

【李曉雄】四商賦能，助力銀保期繳銷售

銀保營銷

課程大綱:第一講：險商：保障思維是根基導入：從銀行角度對保險進行分類，保障類及理財類重疾險一、為什么需要重疾險？1.重疾險主要包括那些重疾種類？2.重疾險重點關注條款3.如實告知與不可抗辯4.醫療險二、為什么需要醫療險？1.購買醫療險重點關注那些條款？第二講：法商：民法典時代的財富保全和傳承導入：高凈值客戶的煩惱債務風險管理一、案例：張總的債務風險對抗代位權1.避免凍結2.規避特定條件下的債務3.

【曾憲墨】4S店汽車維修企業服務運營綜合培訓

客戶服務

課程大綱:一、sa軍校1.服務顧問，重點是顧問，而不是服務1）“顧問”和“服務”的統一性2）選年輕的，還是選成熟的2.如何體現服務顧問的專業度1）基礎崗位職責2）核心崗位職責3）業務流程簡述3.三種類型的服務顧問如何發揮優勢工作內容與時間管理二、服務營銷節點1.營銷體系建設現場報道1）營造營銷現場2）o2o體驗2.事故車運營要點1）定損技巧2）時間就是金錢3）一個小插曲招來客戶3.社區推廣的方案確

【曾憲墨】汽修企業及4S店售后服務阿米巴經營模式宣導及研討

客戶服務

課程大綱:第一講初識稻盛和夫先生與阿米巴經營工業革命的歷史給了我們什么啟示1.“四大經營之圣”之一的稻盛和夫先生和他的阿米巴經營模式2.阿米巴經營在我國推行的現狀3.推行阿米巴經營模式的目的4.哪些企業不適合阿米巴經營模式的導入5.第二講汽車服務行業與阿米巴經營局外人與局內人對汽車服務的認知1.回顧汽車服務行業生存與發展的歷史軌跡2.體會汽車服務行業經營模式的變化3.汽車服務行業導入阿米巴經營模式

【魏迎寧】魏迎寧做客保險業界精英講壇

銀保營銷

4月18日下午，保險業界精英講壇在舜耕校區國際交流中心文華堂舉行，講座主題為“互聯網保險的創新與發展”。主講人魏迎寧曾任中國人民保險公司辦公室副主任、海南省分公司副總經理，中國人民銀行保險司副司長，中國保監會廣州保監辦主任，2002年-2011年任中國保監會副主席，是第十一屆全國政協委員，中國精算師協會創始會長。魏迎寧介紹了在互聯網金融迅猛發展的背景下逐漸興起并蓬勃發展的互聯網保險，針對互聯網保險

【魏迎寧】傳統保險業有巨頭 誰會是互聯網保險的巨頭？

銀保營銷

11月28日，由新浪網、中國電子信息行業聯合會主辦的“新浪金麒麟(16.080, -0.16, -0.99%)·2019保險高峰論壇”在北京舉行，原中國保監會副主席魏迎寧先生出席并演講。魏迎寧在演講中表示，互聯網行業對保險領域的影響意義深遠，銀行自動取款機很少有人用了，因為什么？科技的發展讓人們不要帶現金就可以支付。多年來難以解決的問題，通過互聯網技術解決了。他說，傳統保險業是有巨頭的，但是互聯網

【魏迎寧】團體險應盡快擴大到農民工群體

銀保營銷

中國財富網訊 “精算科技賦能，創新農民工保障模式”專家研討會于4月29日在上海舉辦。會上，原中國保監會副主席魏迎寧表示，在依法讓農民工參加社會保險的同時，“團體保險”應盡快擴大到農民工群體。魏迎寧指出，農民工群體是最需要關注、需要保障的社會群體。“2.8億農民工需要生活保障，因為一個農民工往往是全家的經濟支柱，生活的主要來源。”魏迎寧稱，只有保險保障，才能防止農民工因疾病、工作、意外造成家庭生活困

【魏迎寧】保險中介的主要優勢是專業能力

銀保營銷

5月11日，“2023中國保險中介發展高峰論壇”在北京舉辦。論壇上，原中國保監會副主席魏迎寧就保險中介機構的生存和發展發表了主題演講。在魏迎寧看來，保險中介是市場發育成熟和精細化分工的產物，其基本職能就是促成交易，保險代理、保險經紀的功能是讓投保人以合理的價格買到適合的保險，保險公估則能客觀公正地鑒定事故原因及損失。“保險公司要有資本實力，要有大樓作為形象。中介公司靠什么？靠技術，靠職業道德，因為

【鄭雯宜】成人達己——服務意識提升

客戶服務

【課程背景】         互聯網時代的高速發展，市場的競爭越來越激烈，在產品日益供過于求的市場里，在商品本身的差異越來越小的情況下，我們唯有提供各式各樣優質的服務，增強產品的附加值來滿足客人的需要，來挽留客戶。客戶的選擇增加，要求也隨之增加，對商品或服務的期望值也會隨之提高，所以企業員工必須提供優質的服務才可贏得客

【?王薇莉】優質服務為企業保駕護航

客戶服務

【課程背景】對企業來說，市場的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭，而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業與客戶接觸的核心環節，更是企業能否通過投訴處理水平提升走向輝煌的分水嶺；關注對于客戶不滿、抱怨、投訴的處理是提升企業整體服務水平的關鍵。客戶極之情緒化，故意挑剔我們的產品，指責我們的服務，近乎無理取鬧！他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外！投訴處理已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手

【王惠琳】服務營銷——優質服務打開成功大門

客戶服務

課程背景：文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規范專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響客戶，穩定客戶的心態，也將產生無可替代的積極影響。所以規范醫護服務人員，加強服務禮儀修養，提高服務人員素質、塑造企業良好形象，已成為日常工作中不可或缺的重要環節。“職場就是市場，服務就是營銷。”服務工作者提倡服務禮儀，規范和整合服務行為，已成為提升企業形象和服務競爭力的利器。課程目標：通過優質規范

【周彥】標準化服務及營銷能力提升

營銷技能

課程目標：1、理解服務禮儀的重要性2、建立良好積極的營銷服務心態3、重塑銀行員工的職業形象4、掌握顧問式營銷關鍵行為、要點技巧和相關話術5、根據不同的流程，銷售場景，學習并掌握具體的銷售方法及應對技巧課程時間：6小時/天；1天課程大綱:頭腦風暴大討論：您是一位優秀的銀行員工嗎？心態——與時俱進的主動服務意識知識——豐富多樣的產品知識水平技能——產能高效的業務營銷能力第一部分：規范化的服務禮儀——塑

【郭銳蓉】廳堂營銷能力提升訓練營

營銷技能

課程目標：1、讓學員掌握銀行大堂營銷開口技巧和營銷話術設計方法；2、熟知現階段聯社主推產品的特點做到熟練應用產品營銷話術并通過考核（包括：產品知識書面考試、營銷話術一對一通關考核）3、了解各類營銷工具的使用方法、客戶購買異議的處理方法、各類客戶性格特點及銷售注意點。4、掌握客戶維護的方法和技巧課程時間：2天課程大綱:第一模塊優質服務是營銷的基礎1、各銀行客戶滿意度對比分析2、銀行業競爭的形式3、銀

【郭銳蓉】《銀行服務.體驗為王》銀行服務營銷提升課程

營銷技能

課程時間：3天課程大綱:【第一天】第一模塊：認識銀行優質服務1、八年間銀行服務的現狀視頻案例：行長男子報復銀行行為2、了解各銀行服務現狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業競爭的表現形式4、銀行五大變化推動轉型第二模塊：優質服務體驗為王1、體驗經濟時代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關注什么？3、優質服務同業學習—招行的客戶體驗第三模塊：用心服務禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業

【郭銳蓉】銀行柜員與大堂經理服務營銷技能提升

營銷技能

課程時間：2天課程大綱:第一模塊：認識銀行優質服務1、八年間銀行服務的現狀視頻案例：行長男子報復銀行行為2、了解各銀行服務現狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業競爭的表現形式4、銀行五大變化推動轉型第二模塊：優質服務體驗為王1、體驗經濟時代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關注什么？3、優質服務同業學習—招行的客戶體驗第三模塊：用心服務禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業化形象？心