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【孫強】華為鐵三角團隊銷售工作法

營銷團隊管理

華為鐵三角團隊銷售工作法課程背景：面對日益白熱化的市場競爭，大客戶銷售面臨的形勢嚴峻。現行的目標管理在大客戶銷售領域更多地呈現出一種事后補救的姿態。這種管理方式充滿了風險。缺乏事前規劃與事中監控，使得大客戶銷售在能動性和靈活性上大打折扣。在這個技術日新月異的時代，大客戶銷售若要實現真正的突破，就必須積極尋求新的切入點來驅動銷售模式的革新，從而在競爭中占據有利地位。銷售是一門藝術，更是一門科學！如何

【孫強】顧問式銷售

顧問式銷售

顧問式銷售課程背景：這門課程致力于深度提升銷售團隊的專業技能與知識架構。課程中，學員將全面學習顧問式銷售的精髓，這不僅涵蓋了基礎的銷售禮儀與拜訪技巧，還深入挖掘了客戶需求分析的方法，指導如何設計出最貼近客戶心意的解決方案。此外，課程還強調了客戶關系維護的重要性，并提供了實用的維護策略。為了增強學員的實戰能力，我們特別設置了情景演練與案例分析環節，讓學員在模擬的真實環境中提升營銷技巧，進而提升成交率

【孫強】大客戶拓展實戰——做大單要會做“局”

大客戶營銷

大客戶拓展實戰——做大單要會做“局”課程背景：面對日益白熱化的市場競爭，大客戶銷售面臨的形勢嚴峻，非進則退。其“游擊戰術”的根源在于缺乏一套系統化、標準化的操作模式作為支撐。深入剖析大客戶銷售的成功之道，背后卻隱藏著諸多令人痛心的損耗：高昂的銷售成本如同沉重的枷鎖，訂單的成功率偏低讓人扼腕嘆息，而老客戶的資源流失更是雪上加霜。然而，只有我們敢于坦誠面對這些問題，不回避、不掩蓋，才能在競爭激烈的市場

【孫強】客戶關系管理方法

客戶服務

課程背景：客戶是企業最重要的資產，他們的滿意度和忠誠度是企業成功的關鍵。客戶關系的好壞是衡量一個企業人員素質與市場運作的風向標。客戶關系管理是每個企業都要面對的核心話題，它不僅僅是一項任務，更是一種戰略思維。如何管理好企業與客戶之間的互動關系，如何把你的企業從眾多競爭者中脫穎而出，是每一個企業家和市場營銷人員都在思考的問題。在當今日益激烈的市場競爭中，客戶關系管理（CRM）不再是一個簡單的任務，而

【宋海林】從戰略到落地——“以客戶為中心”的零售業務發展之道

客戶服務

【課程背景】l 數智化時代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業視角構建客戶洞察-策略驅動-經營回檢-體驗閉環—支撐保障的完整體系l 戰略是“骨架”，需要圍繞業務數字化與管理數字化兩大主題，深度借鑒同業領先實踐，探索適合本公司的最優路徑，打造特色化發展模式l 客戶營銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實現更為高效的客戶觸達與價值提升。l 客戶運營體

【林濤】銀行網點服務能力提升系列課程—廳堂服務篇

客戶服務

【課程背景】客戶服務是永恒不變的話題 ，在新媒體、數字化飛速發展的現在 ，服務工作面臨更高、更細、 更專業的要求 ，客戶消保意識也在不斷增強 ，所有以往的標準化服務已經完全不能滿足現在客戶的服務需求 ，我們的服務工作要從根本上進行改變 ，從冷到熱 ，從標準到延伸。【課程收益】> 了解新常態下網點面臨的服務壓力和新的挑戰> 掌握廳堂客戶動線管理的基本技巧&g

【林濤】銀行廳堂銀保產品銷售實戰

銀保營銷

【課程背景】銀行保險產品作為目前客戶長期穩健投資的優質產品，在整體銀行代理產品銷售中占有重要的資產配置地位，而廳堂流量客戶也是快速成交的重要客群，如何在溝通時間有限的情況下，將產品的特點和客戶的需求進行急速配對，并銷售或銷售意向，對網點整體保險銷售意義重大【課程收益】本課程從客戶的篩選開始，通過與客戶的全流程接觸中的重點環節進行知識點導入，結合實際案例分析，讓學員能夠充分掌握廳堂銀保產品的銷售流程

【林濤】銀行零售客群精準營銷

銀保營銷

【課程背景】近年來，隨著互聯網、5G、數字化等科技技術的飛速發 展，讓客戶營銷也發生著翻天覆地的變化，新的營銷方法層 出不窮，顧問式營銷、數字化營銷、場景化營銷等新名詞接 踵而至，讓人目不暇接，但是分析其來源，都逃不過對客戶的細分，也都在努力實現精準營銷的模式。而銀行所具有的龐大客戶群體，更應該努力實現精準營 銷的模式，這樣才能為客戶提供更加優質的服務，更多的滿 足客戶金融需求，而客群的細分及營銷

【林濤】銀行柜面精準營銷

銀保營銷

【課程背景】隨著金融科技的不斷升級，客戶習慣的不斷變化，銀行網點柜員的角色越來越弱化，但是在當今漫長的過渡期，到網點辦理業務的客戶仍有很多，而且該類客戶的特點逐漸呈辦理業務復雜程度高、開發潛力大、服務訴求強，這更要網點的柜員及廳堂展示出較高的服務能力，專業素質及營銷意識。所以柜面精準營銷的必要性比任何時期都重要。【課程收益】本課程從網點柜員的柜面營銷的心理建設、標準化服務流程及精準營銷的流程和方法

【林濤】新業態下的信用卡營銷策略

營銷技能

【課程背景】掃樓掃街、開卡送禮、滿減活動、周末半價日等等活動 名詞，近些年充斥著信用卡營銷市場，借助中國經濟飛速發 展的這些年，各大銀行的信用卡業務發展可以說是突飛猛進， 信用卡市場也經歷了蓬勃發展的最佳歷史機遇，但是有波峰 必然會有波谷，隨著中國經濟發展不斷減速，銀保監的監管日趨嚴格，科技金融帶來的業態改變等大環境因素，讓信用 卡市場拓展越來越難。怎樣在目前的新形勢下謀求一條信用 卡營銷的常態化

【林濤】縣域金融市場分析及客群精準營銷

營銷技能

【課程背景】隨著中國城市建設的不斷推進，縣域經濟在大環境下正面臨著不斷升級和發展，經濟形態也不斷迭代和變化，商業模式的逐步形成、電商經濟的初步試水、產業發展的不斷轉型以及縣域消費市場的特點變遷等，都影響著金融機構在縣域業務發展的方向和方法【課程收益】本節課程主要是支行核心崗位及營銷崗位人員了解目前我國縣域經濟發展情況，有哪些發展契機，如何開展重點客戶營銷、維護及管理，有針對性的對目標客戶進行精準營

【林濤】零售信貸客戶營銷能力提升

營銷技能

【課程背景】經歷了疫情幾年的猛烈沖擊和自身發展規律影像，中國經濟發展趨勢已經逐步發生變化，對銀行業來講整體發展形態也有所變化，客戶狀況的改變、經濟環境的改變、利率市場的改變等等因素，讓我們傳統的營銷模式也發生了變化，獲客成本越來越高，營銷難度越來越大，市場爭奪越來越卷，以往粗獷的營銷方法已經完全不適應目前的發展環境。【課程收益】本課程主題以“零售業務批發做”未核心理念，從客戶營銷的鎖客環節及營銷技

【林濤】理財經理產能提升

營銷技能

【課程背景】理財經理在銀行網點客戶維護中扮演越來越重要的角色，尤其針對存量客戶的維護挖掘，在理財經理工作中占據了大部分時間，很多股份制銀行一個網點都配備多名理財經理，對客戶進行分等分級維護，是網點零售業務的支柱。【課程收益】本節課程主要是讓網點理財經理通過顧問式營銷的方法掌握維護客戶的基本技能，結合新媒體營銷、活動的組織和開展等內容，全面賦能理財經理產能提升，掌握全面的客戶維護技巧。【課程對象】網

【王鑫偉】客戶經理溝通談資打造和客群提升

營銷技能

【課程背景】營銷及客戶經理最主要的工作就是客戶打交道，是給企業創下營銷業績的支柱力量。無論是個人零售，抑或渠道營銷，優秀客戶經理和營銷大多是綜合能力強的多面手，既懂業務、精通產品，又能快速和紛至沓來的形形色色客戶打成一片，產生穩定業績和持續增量。因此，客戶及營銷經理必須精準掌握客戶的心理，并有效引導客戶的購買行為，才能快速高效地成交。營銷就是心理博弈戰，制勝策略就在心理操縱間。本課程的目的就在于引

【王鑫偉】外拓營銷與溝通營銷技能提升實戰訓練

營銷技能

【課程背景】當前，銀行面臨激烈的同業競爭，傳統的營銷方式已經陷入瓶頸。一線員工在外拓營銷中話術簡單，技巧不足，面對客戶銷售時重產品功能，輕客戶需求，導致新客戶營銷效率很低。本課程重點提高員工的外拓營銷基本技能，強化能力和技巧訓練，夯實客戶拜訪、溝通的基本技能，進而提升營銷業績。【課程收益】? 掌握陌生客戶、熟悉客戶、拒絕客戶等各種情景的拜訪與營銷。? 熟悉各種類型客戶的心理需求