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【孫強】華為鐵三角團隊銷售工作法

營銷團隊管理

華為鐵三角團隊銷售工作法課程背景：面對日益白熱化的市場競爭，大客戶銷售面臨的形勢嚴峻。現(xiàn)行的目標管理在大客戶銷售領(lǐng)域更多地呈現(xiàn)出一種事后補救的姿態(tài)。這種管理方式充滿了風險。缺乏事前規(guī)劃與事中監(jiān)控，使得大客戶銷售在能動性和靈活性上大打折扣。在這個技術(shù)日新月異的時代，大客戶銷售若要實現(xiàn)真正的突破，就必須積極尋求新的切入點來驅(qū)動銷售模式的革新，從而在競爭中占據(jù)有利地位。銷售是一門藝術(shù)，更是一門科學！如何

【孫強】顧問式銷售

顧問式銷售

顧問式銷售課程背景：這門課程致力于深度提升銷售團隊的專業(yè)技能與知識架構(gòu)。課程中，學員將全面學習顧問式銷售的精髓，這不僅涵蓋了基礎的銷售禮儀與拜訪技巧，還深入挖掘了客戶需求分析的方法，指導如何設計出最貼近客戶心意的解決方案。此外，課程還強調(diào)了客戶關(guān)系維護的重要性，并提供了實用的維護策略。為了增強學員的實戰(zhàn)能力，我們特別設置了情景演練與案例分析環(huán)節(jié)，讓學員在模擬的真實環(huán)境中提升營銷技巧，進而提升成交率

【孫強】大客戶拓展實戰(zhàn)——做大單要會做“局”

大客戶營銷

大客戶拓展實戰(zhàn)——做大單要會做“局”課程背景：面對日益白熱化的市場競爭，大客戶銷售面臨的形勢嚴峻，非進則退。其“游擊戰(zhàn)術(shù)”的根源在于缺乏一套系統(tǒng)化、標準化的操作模式作為支撐。深入剖析大客戶銷售的成功之道，背后卻隱藏著諸多令人痛心的損耗：高昂的銷售成本如同沉重的枷鎖，訂單的成功率偏低讓人扼腕嘆息，而老客戶的資源流失更是雪上加霜。然而，只有我們敢于坦誠面對這些問題，不回避、不掩蓋，才能在競爭激烈的市場

【孫強】客戶關(guān)系管理方法

客戶服務

課程背景：客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，他們的滿意度和忠誠度是企業(yè)成功的關(guān)鍵。客戶關(guān)系的好壞是衡量一個企業(yè)人員素質(zhì)與市場運作的風向標。客戶關(guān)系管理是每個企業(yè)都要面對的核心話題，它不僅僅是一項任務，更是一種戰(zhàn)略思維。如何管理好企業(yè)與客戶之間的互動關(guān)系，如何把你的企業(yè)從眾多競爭者中脫穎而出，是每一個企業(yè)家和市場營銷人員都在思考的問題。在當今日益激烈的市場競爭中，客戶關(guān)系管理（CRM）不再是一個簡單的任務，而

【宋海林】從戰(zhàn)略到落地——“以客戶為中心”的零售業(yè)務發(fā)展之道

客戶服務

【課程背景】l 數(shù)智化時代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動-經(jīng)營回檢-體驗閉環(huán)—支撐保障的完整體系l 戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式l 客戶營銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實現(xiàn)更為高效的客戶觸達與價值提升。l 客戶運營體

【林濤】銀行網(wǎng)點服務能力提升系列課程—廳堂服務篇

客戶服務

【課程背景】客戶服務是永恒不變的話題 ，在新媒體、數(shù)字化飛速發(fā)展的現(xiàn)在 ，服務工作面臨更高、更細、 更專業(yè)的要求 ，客戶消保意識也在不斷增強 ，所有以往的標準化服務已經(jīng)完全不能滿足現(xiàn)在客戶的服務需求 ，我們的服務工作要從根本上進行改變 ，從冷到熱 ，從標準到延伸。【課程收益】> 了解新常態(tài)下網(wǎng)點面臨的服務壓力和新的挑戰(zhàn)> 掌握廳堂客戶動線管理的基本技巧&g

【林濤】銀行廳堂銀保產(chǎn)品銷售實戰(zhàn)

銀保營銷

【課程背景】銀行保險產(chǎn)品作為目前客戶長期穩(wěn)健投資的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在整體銀行代理產(chǎn)品銷售中占有重要的資產(chǎn)配置地位，而廳堂流量客戶也是快速成交的重要客群，如何在溝通時間有限的情況下，將產(chǎn)品的特點和客戶的需求進行急速配對，并銷售或銷售意向，對網(wǎng)點整體保險銷售意義重大【課程收益】本課程從客戶的篩選開始，通過與客戶的全流程接觸中的重點環(huán)節(jié)進行知識點導入，結(jié)合實際案例分析，讓學員能夠充分掌握廳堂銀保產(chǎn)品的銷售流程

【林濤】銀行零售客群精準營銷

銀保營銷

【課程背景】近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、5G、數(shù)字化等科技技術(shù)的飛速發(fā) 展，讓客戶營銷也發(fā)生著翻天覆地的變化，新的營銷方法層 出不窮，顧問式營銷、數(shù)字化營銷、場景化營銷等新名詞接 踵而至，讓人目不暇接，但是分析其來源，都逃不過對客戶的細分，也都在努力實現(xiàn)精準營銷的模式。而銀行所具有的龐大客戶群體，更應該努力實現(xiàn)精準營 銷的模式，這樣才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，更多的滿 足客戶金融需求，而客群的細分及營銷

【林濤】銀行柜面精準營銷

銀保營銷

【課程背景】隨著金融科技的不斷升級，客戶習慣的不斷變化，銀行網(wǎng)點柜員的角色越來越弱化，但是在當今漫長的過渡期，到網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶仍有很多，而且該類客戶的特點逐漸呈辦理業(yè)務復雜程度高、開發(fā)潛力大、服務訴求強，這更要網(wǎng)點的柜員及廳堂展示出較高的服務能力，專業(yè)素質(zhì)及營銷意識。所以柜面精準營銷的必要性比任何時期都重要。【課程收益】本課程從網(wǎng)點柜員的柜面營銷的心理建設、標準化服務流程及精準營銷的流程和方法

【林濤】新業(yè)態(tài)下的信用卡營銷策略

營銷技能

【課程背景】掃樓掃街、開卡送禮、滿減活動、周末半價日等等活動 名詞，近些年充斥著信用卡營銷市場，借助中國經(jīng)濟飛速發(fā) 展的這些年，各大銀行的信用卡業(yè)務發(fā)展可以說是突飛猛進， 信用卡市場也經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的最佳歷史機遇，但是有波峰 必然會有波谷，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展不斷減速，銀保監(jiān)的監(jiān)管日趨嚴格，科技金融帶來的業(yè)態(tài)改變等大環(huán)境因素，讓信用 卡市場拓展越來越難。怎樣在目前的新形勢下謀求一條信用 卡營銷的常態(tài)化

【林濤】縣域金融市場分析及客群精準營銷

營銷技能

【課程背景】隨著中國城市建設的不斷推進，縣域經(jīng)濟在大環(huán)境下正面臨著不斷升級和發(fā)展，經(jīng)濟形態(tài)也不斷迭代和變化，商業(yè)模式的逐步形成、電商經(jīng)濟的初步試水、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不斷轉(zhuǎn)型以及縣域消費市場的特點變遷等，都影響著金融機構(gòu)在縣域業(yè)務發(fā)展的方向和方法【課程收益】本節(jié)課程主要是支行核心崗位及營銷崗位人員了解目前我國縣域經(jīng)濟發(fā)展情況，有哪些發(fā)展契機，如何開展重點客戶營銷、維護及管理，有針對性的對目標客戶進行精準營

【林濤】零售信貸客戶營銷能力提升

營銷技能

【課程背景】經(jīng)歷了疫情幾年的猛烈沖擊和自身發(fā)展規(guī)律影像，中國經(jīng)濟發(fā)展趨勢已經(jīng)逐步發(fā)生變化，對銀行業(yè)來講整體發(fā)展形態(tài)也有所變化，客戶狀況的改變、經(jīng)濟環(huán)境的改變、利率市場的改變等等因素，讓我們傳統(tǒng)的營銷模式也發(fā)生了變化，獲客成本越來越高，營銷難度越來越大，市場爭奪越來越卷，以往粗獷的營銷方法已經(jīng)完全不適應目前的發(fā)展環(huán)境。【課程收益】本課程主題以“零售業(yè)務批發(fā)做”未核心理念，從客戶營銷的鎖客環(huán)節(jié)及營銷技

【林濤】理財經(jīng)理產(chǎn)能提升

營銷技能

【課程背景】理財經(jīng)理在銀行網(wǎng)點客戶維護中扮演越來越重要的角色，尤其針對存量客戶的維護挖掘，在理財經(jīng)理工作中占據(jù)了大部分時間，很多股份制銀行一個網(wǎng)點都配備多名理財經(jīng)理，對客戶進行分等分級維護，是網(wǎng)點零售業(yè)務的支柱。【課程收益】本節(jié)課程主要是讓網(wǎng)點理財經(jīng)理通過顧問式營銷的方法掌握維護客戶的基本技能，結(jié)合新媒體營銷、活動的組織和開展等內(nèi)容，全面賦能理財經(jīng)理產(chǎn)能提升，掌握全面的客戶維護技巧。【課程對象】網(wǎng)

【王鑫偉】客戶經(jīng)理溝通談資打造和客群提升

營銷技能

【課程背景】營銷及客戶經(jīng)理最主要的工作就是客戶打交道，是給企業(yè)創(chuàng)下營銷業(yè)績的支柱力量。無論是個人零售，抑或渠道營銷，優(yōu)秀客戶經(jīng)理和營銷大多是綜合能力強的多面手，既懂業(yè)務、精通產(chǎn)品，又能快速和紛至沓來的形形色色客戶打成一片，產(chǎn)生穩(wěn)定業(yè)績和持續(xù)增量。因此，客戶及營銷經(jīng)理必須精準掌握客戶的心理，并有效引導客戶的購買行為，才能快速高效地成交。營銷就是心理博弈戰(zhàn)，制勝策略就在心理操縱間。本課程的目的就在于引

【王鑫偉】外拓營銷與溝通營銷技能提升實戰(zhàn)訓練

營銷技能

【課程背景】當前，銀行面臨激烈的同業(yè)競爭，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)陷入瓶頸。一線員工在外拓營銷中話術(shù)簡單，技巧不足，面對客戶銷售時重產(chǎn)品功能，輕客戶需求，導致新客戶營銷效率很低。本課程重點提高員工的外拓營銷基本技能，強化能力和技巧訓練，夯實客戶拜訪、溝通的基本技能，進而提升營銷業(yè)績。【課程收益】? 掌握陌生客戶、熟悉客戶、拒絕客戶等各種情景的拜訪與營銷。? 熟悉各種類型客戶的心理需求