- 【李健(女)】商務中餐宴請禮儀
- 商務禮儀
- 課程背景:在現代社會中,禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩,是一個國家社會風氣的現實反映,是一個民族精神文明和社會進步的重要標志。禮儀已經滲透到了社會生活的各個環節、各個領域,無論是對個人、對國家,還是對社會的發展,都起著越來越重要的作用。宴請是商務交往中最常見的活動之一,宴請可以拉近我們和客人之間的距離,促進相互之間的溝通和了解。宴請客戶是一門銷售人員必須掌握的交際的手段和藝術。宴請充分體現了一
- 【李健(女)】讓客戶驚嘆的銷售禮儀
- 商務禮儀
- 課程背景:“人無禮則不立,事無禮則不成。”只有知禮、懂禮、行禮,在客戶面前樹立了有內涵、有修養的形象,客戶才會欣然接受你,給你銷售與服務的機會。因此,銷售人員應該把禮儀貫穿于銷售活動之中,這是銷售能否成功的內在因素。“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。”銷售工作從和客戶見面、交談、成交到售后,包括了數不清的煩瑣細節,介紹、打招呼、握手、遞名片、入座等司空見慣的行為中,一個禮儀細節就有可能打動
- 【李健(女)】禮贏商場——高端商務接待禮儀
- 商務禮儀
- 課程背景:隨著世界經濟的發展,特別是全球經濟一體化的不斷形成,商務往來增多,如何才能在眾多企業中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系。在現代人的成功因素中,80%以上都要靠人際關系。若人際關系不成功,成功只是暫時的;人際關系成功,不成功也是暫時的。而要擁有良好的人際關系,對于商務往來而言,商務禮儀是核心選項。商務禮儀,不僅體現了個人修養和為人處事的態度,更折射出所在單位的
- 【李健(女)】高端商務接待禮儀和會議禮儀
- 商務禮儀
- 課程背景:隨著當今社會經濟,文化交流與合作越來越頻繁,各種會議活動越來越多,會議接待得到迅速發展。會議接待是公務活動接待的特殊形式,它具有綜合性接待特點。隨著現代化市場形成,會議這種已習慣化了的行政手段被企業借用為促銷手段并加以利用,它具有人員多、規模大、信息廣等特點,很適合大企業做推銷宣傳。會議種類有:看樣訂貨會、信息發布會、商務洽談會等。做的好,既可以鞏固與商戶的聯系,又可以樹立、提高企業形象
- 【李健(女)】成交的秘訣——高端銷售禮儀
- 商務禮儀
- 課程背景:“人無禮則不立,事無禮則不成。”只有知禮、懂禮、行禮,在客戶面前樹立了有內涵、有修養的形象,客戶才會欣然接受你,給你銷售與服務的機會。因此,銷售人員應該把禮儀貫穿于銷售活動之中,這是銷售能否成功的內在因素。“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。”銷售工作從和客戶見面、交談、成交到售后,包括了數不清的煩瑣細節,介紹、打招呼、握手、遞名片、入座等司空見慣的行為中,一個禮儀細節就有可能打動
- 【李健(女)】政務禮儀 國家形象——管理者必備的政務禮儀
- 商務禮儀
- 課程背景:21世紀都是競爭激烈的商業世紀,我們靠什么來競爭?有一種東西看起來似有似無,時隱時現。但是卻被越來越多的公司和個人發現并運用,那就是—形象與禮儀。據權威機構調查顯示,50%以上的企業管理者沒接受過完整而專業的禮儀訓練,因為不懂禮儀而造成的損失卻無法挽回。現代企業不僅有很多商務交流活動,也經常會有政府領導視察和交流的活動。怎么做好政務接待?如何給政府領導留下良好的印象?人無禮則不生,事無禮
- 【周寶華】基于網點競爭的廳堂服務禮儀提升
- 商務禮儀
- 課程目標:提升銀行營業網點人員的服務意識;提升銀行營業網點人員的服務技巧;提升銀行營業網點人員的主動營銷技能;規范銀行營業網點服務程序和服務標準;提高銀行營業網點的經營業績;課程對象:銀行一線員工,柜員、大堂經理、理財經理、客戶經理等課程時間:6h課程大綱:一.意識決定行為,行為決定結果1.銀行的現狀2.營銷服務4.0時代(營銷4.0時代介紹)3.銀行服務態度要求5.銀行服務質量要求二.透過專業形
- 【周寶華】職場精英養成記——之職場商務禮儀塑造
- 商務禮儀
- 課程目標:1、掌握社交禮儀標準及相關注意事項2、了解禮儀背后的文化背景,結合時代重新理解禮儀的真諦3、提升自己的個人品牌,了解自己的定位4、提升自己的綜合競爭實力5、提升學員的綜合表達實力、提升影響力及個人魅力課程對象:銀行職員、管理人員等課程大綱:一.禮儀新解1.新時代下禮儀的新解2.人生就是一場“成交”3.瞬間取得好印象的三大語言4.營銷4.0時代與禮儀的價值5.好的禮儀的核心要求二.塑造你不
- 【禮玲】銀行新員工服務禮儀——服務美學的傳播與應用
- 商務禮儀
- 【課程背景】 銀行業也是金融服務行業,當下,金融服務行業的競爭也是服務質量的競爭,如何做到服務差異尤為重要,那么針對銀行客戶的服務禮儀的重要性就凸顯出來了。為客戶提供優質、具有服務美感的
- 【禮玲】成就大事的小事——接待禮儀專項修煉
- 商務禮儀
- 【課程背景】 面對不同的客戶,接待人員應該如何做好接待工作,體現值得信賴的企業形象呢?接待禮儀專項修煉是一門應用型的課程,通過系統地介紹商務接待全流程禮儀,使企業接待人員了解并掌握針對政
- 【鄭懿珊】服務銷售禮儀課程說明
- 商務禮儀
- 課程目標:通過課程的學習,滿意服務從心開始---服務意識和素養的培養;職心態成就一切;顧客的需求;員工魅力職業形象塑造等等。課程時間:2-3天或者咨詢項目5-7天課程大綱:第一模塊:滿意服務從心開始---服務意識和素養的培養第一部分:卓越員工服務的關鍵:專業的態度1.什么是服務?怎樣的服務才是“優質服務”2.從服務工作中的常見問題入手,看待服務3.實施優質服務的三個階梯:理念—態度—行為4.主動服
- 【鄭懿珊】高端商務接待禮儀
- 商務禮儀
- 課程目標:通過課程的學習,學會如何塑造充滿活力的陽光心態;商務人士領袖形象;穿著的品味如何呈現;高雅商務人士的舉止禮儀等等。課程大綱:第一模塊:商務禮儀身心修煉篇---高雅商務人士的必修課程“禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本“慎獨”和“誠信”——深植的職業道德之根“己欲立而立人,己欲達而達人”——人際關系與溝通“吾日3省吾身”——自我反思與總結“學而時習之不亦樂乎”——不斷學習是進步的源泉禮
- 【鄭懿珊】職場禮儀
- 商務禮儀
- 課程目標:通過課程的學習,學會商務禮儀身心修煉;職場人士專業形象;職場人士品味著裝禮儀;職場人士優雅的舉止禮儀等等。課程大綱:第一模塊:商務禮儀身心修煉篇“禮人不答反其敬”——為人處事的立身之本“慎獨”和“誠信”——深植的職業道德之根“己欲立而立人,己欲達而達人”——人際關系與溝通“吾日3省吾身”——自我反思與總結“學而時習之不亦樂乎”——不斷學習是進步的源泉禮儀的起源,分類禮儀的作用培訓方式:分
- 【范曉璇】商場服務禮儀—高效服務
- 商務禮儀
- 培訓背景:當顧客走進商場時,不僅希望買到稱心的商品,還希望能夠享受到良好的購物環境,得到滿意的服務。服務禮儀能夠使顧客在購物的過程中,不僅得到物質上的滿足,而且得到心理上、精神上的滿足,無形之中增加商品的價值,使企業的經濟效益提高。因此,服務禮儀是企業的無形財富,能夠起到“硬件”所起不到的作用。現代化的大商場,不僅是建筑、設施的現代化,而且要服務現代化,因此,在服務過程中,必須注重禮儀。培訓目的
- 【范曉璇】新商務職業形象禮儀
- 商務禮儀
- 培訓背景:1、當今社會真正的競爭力,并不只是專業能力的競爭,而是綜合素養與審美能力的競爭,審美是看不見的競爭力。審美是人類精神追求的最高境界。一個好的形象管理,可以幫助企業和個人快速找到自信,提升行業內的競爭力。2、商務人士的形象決定著你企業的形象,甚至是你公司產品的價值。因此要想在“內卷”的情況下站穩腳跟,提升員工形象的課程是每個企業至少要上一次的課程。 3、學習和掌握商務形象禮儀,
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Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人
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人力資源專家
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