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- 一、課程背景： 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)面臨新的變革和挑戰(zhàn)，在日常生活中，您是否有過情緒難以控制壓力無(wú)法承受的情況？如果有您是放任，放縱還是控制和疏導(dǎo)。人生不如意十之八九，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作，生活學(xué)習(xí)和情感等方面的壓力。壓力導(dǎo)致人們情緒不良。生活質(zhì)量降低甚至引發(fā)疾病等不良后果。二、課程對(duì)象：企業(yè)管理干部、服務(wù)工作人員、企業(yè)客服人員。企業(yè)所有工作人員三、學(xué)習(xí)價(jià)值：1、通過學(xué)習(xí)
- 【薛瑩】心理危機(jī)干預(yù)與壓力調(diào)適
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- 一、心理危機(jī)的基本認(rèn)知 1、心理危機(jī)為何需要干預(yù)？ 2、心理危機(jī)干預(yù)的組成要素及特點(diǎn) 3、心理危機(jī)發(fā)展的四個(gè)階段 4、心理危機(jī)干預(yù)的六大步驟二、壓力自我調(diào)適 1、壓力產(chǎn)生的根源 2、如何自我調(diào)節(jié)壓力
- 【薛瑩】壓力緩解與情緒管理
- 壓力與情緒管理
- 課程大綱：3課時(shí)/6課時(shí)一、心理壓力的自我調(diào)適 1、對(duì)壓力的認(rèn)知 2、壓力是對(duì)外界環(huán)境的反應(yīng) 3、測(cè)試你的心理壓力有多大 4、如何管理壓力二、自我情緒管理 1、情緒失控 2、負(fù)面情緒的方法 3、測(cè)試情緒管理水平 4、五種非理性思維模式
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- 壓力與情緒管理
- 課程大綱:第一部分：為什么需要職業(yè)生涯管理引入：互動(dòng)游戲職業(yè)夢(mèng)想圖1、何謂職業(yè)生涯管理？2、為什么我們需要職業(yè)生涯管理？3、職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容4、職業(yè)生涯管理的四大技巧第二部分：職場(chǎng)情緒產(chǎn)生原因及具體表現(xiàn)1、生涯發(fā)展三要素：興趣，能力，價(jià)值觀生涯發(fā)展三要素關(guān)系：性能佳循環(huán)2、困擾我們的三種職業(yè)情緒職業(yè)情緒之倦怠：倦怠的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)職業(yè)情緒之焦慮：焦慮的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)職業(yè)情緒之失落：失
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- 課程背景情緒是每個(gè)人與生俱來(lái)的，也是上天賜予我們蕞好的禮物。它可以幫助我們趨利避害，告訴我們什么可以接近、什么需要遠(yuǎn)離。它對(duì)我們有非常多的益處。但是在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，情緒與群體約束產(chǎn)生了很多沖突，這也是情緒變成＂情緒問題＂的主要原因了。那么我們就來(lái)盤點(diǎn)一下這些情緒問題在我們身上是否也時(shí)有發(fā)生呢？1.有時(shí)會(huì)因?yàn)橥碌囊痪湓挾y過很久2.領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)上表?yè)P(yáng)了別人沒表?yè)P(yáng)自己就會(huì)忍不住在背后說領(lǐng)導(dǎo)壞話3.早
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- 適合行業(yè)銀行證券行業(yè)服裝鞋包行業(yè)商超零售行業(yè)建筑地產(chǎn)行業(yè)其他課程背景隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲。如何讓員工積極？如何讓客戶感動(dòng)？如何讓自己快樂？如何帶給大家、帶給自己正能量？客戶服務(wù)的工作，經(jīng)常受到負(fù)面力量的影響，客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意，負(fù)面情緒直接傳遞給我們服務(wù)同事，
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- 適合行業(yè)政府機(jī)關(guān)部門商超零售行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)通信行業(yè)其他課程背景人有與生俱來(lái)的七情六欲，我們都會(huì)理解。但在職場(chǎng)上，若是不管理好自己的情緒，將會(huì)影響、影響工作、影響人際關(guān)系，破壞工作氛圍，降低工作效率，也影響了自己的職業(yè)發(fā)展和晉升；同時(shí)，來(lái)自工作和生活、人際關(guān)系、健康等因素會(huì)在員工不同的職業(yè)發(fā)展階段產(chǎn)生不同程度的壓力，若不采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行減壓，同樣后果不堪設(shè)想。本課程有助于員工進(jìn)行科學(xué)有效的情緒調(diào)
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- 適合行業(yè)銀行證券行業(yè)電力能源行業(yè)生產(chǎn)制造行業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)其他課程背景情緒管理，指通過研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或一名優(yōu)秀的管理者，首先應(yīng)意識(shí)到自身發(fā)出的情緒都附著情感色彩，對(duì)下屬及身邊的同事都能產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。因此，情緒的管理、情商的高低直接決定了個(gè)人于社會(huì)關(guān)系圈中的自我形象。在柯維的《高效能7個(gè)習(xí)慣》中，有一個(gè)重要習(xí)慣是“同理
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- 學(xué)員對(duì)象中高層管理者，對(duì)情緒價(jià)值有需求管理者，遇到因?yàn)榍榫w問題而難以管理的團(tuán)隊(duì)問題課程信息標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：1天，6小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)：35人課程背景作為團(tuán)隊(duì)管理者，如何讓團(tuán)隊(duì)保持良好的戰(zhàn)斗力和持續(xù)的士氣，是每個(gè)管理者需要學(xué)習(xí)的技能，當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)不好管理的下屬，當(dāng)你自己遇到了情緒無(wú)法解決的狀態(tài)，如何才能走出困局呢？我們?cè)诮?jīng)過上千位管理者的訪談中發(fā)現(xiàn)，大部分管理者是忽視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒價(jià)值的，甚至認(rèn)為情緒是自己的問
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- 適合行業(yè)銀行證券行業(yè)生產(chǎn)制造行業(yè)政府機(jī)關(guān)部門教育培訓(xùn)行業(yè)其他課程背景理論聯(lián)系實(shí)踐：運(yùn)用心理學(xué)的原理，對(duì)溝通內(nèi)在的心理成因及邏輯進(jìn)行剖析，還原溝通的秘密；操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理溝通工具模型；生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。課程目標(biāo)隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，當(dāng)代人也越來(lái)越多地承受著來(lái)自各
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- 課程背景：你的企業(yè)員工是否遇到如下問題：1.心情時(shí)好時(shí)壞，心情不好時(shí)，工作效率低下。2.心情不好時(shí)，對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度變差。3.忍不住對(duì)下屬發(fā)脾氣，不能很好地下達(dá)指令，讓員工內(nèi)心感到委屈。4.表面鎮(zhèn)靜自若，長(zhǎng)期將不愉快埋在心底，不及時(shí)排解情緒壓力導(dǎo)致生悶氣。5.遇到重要工作任務(wù)，無(wú)法承受壓力。如何才能幫助員工快速的整理思路，開發(fā)出一門情緒管理、結(jié)構(gòu)合理的課程框架呢？如何才能使他們始終保持積極心態(tài)并投
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- 課程背景：當(dāng)今時(shí)代具有快節(jié)奏、變化多、不確定等特點(diǎn)，導(dǎo)致人們競(jìng)爭(zhēng)激烈、壓力劇增。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展減緩、就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，職場(chǎng)人士的情緒與壓力問題尤為嚴(yán)重，“996”、“內(nèi)卷”、“打工人”這些詞匯無(wú)不反映出這一現(xiàn)象，情緒和壓力問題已經(jīng)成為了阻礙職場(chǎng)發(fā)展、造成身心疾病的重要原因，焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥患者越來(lái)越多，甚至出現(xiàn)了猝死、自殺等大家都不愿看到的悲劇事件。難道壓力就這么可怕嗎？對(duì)于情緒問題我們能做些什么
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- 一、課程背景：2 一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處20%靠智商，80%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來(lái)越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。”據(jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90%的(大中
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- 課程大綱：第一講：情緒認(rèn)知1、認(rèn)知你的三Q2、認(rèn)知你的情緒3、尋覓本真之我第二講：情緒管理1、保持高度覺察：修持靜坐的功夫2、全心活在當(dāng)下：不悲過去，不貪未來(lái)3、修養(yǎng)你的身心：致中和，立大本4、提升你的逆商：四大步驟第三講：壓從解析1、壓力——現(xiàn)代文明病2、心與腦的沖突：而今童心已不在3、敢問壓在何方：客觀的壓力+心造的壓力第四講：壓力后果1、壓力下的不同狀態(tài)：從厭煩到高峰到衰竭2、壓力的積極作用
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- 情緒管理和工作心態(tài)激勵(lì)已經(jīng)成為２１世紀(jì)企業(yè)管理系統(tǒng)中所有階層的主要問題，由于壓力問題，而帶來(lái)的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。貴公司員工是否有以下問題：1、課程背景2、課程收益：正確看待壓力認(rèn)清情緒壓力的本質(zhì)管理好自己的情緒，讓自己更加快樂投入到工作輕松化解生活、工作中的沖突和矛盾，勇于承擔(dān)責(zé)任，壓力變動(dòng)力放下情緒壓力包袱，釋放自身潛能找回自信，活出
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